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Depuis quelques années, les réseaux sociaux sont au coeur de la vie des français. Et avec leurs smartphones, ils peuvent s’y connecter n’importe où, n’importe quand. Sur Facebook, on compte 26 millions d’utilisateurs actifs et sur Twitter, 4,5 millions. Ce n’est donc pas pour rien que les entreprises ont tout intérêt à être présentes sur les réseaux sociaux ! Ce n’est pas votre cas ? Alors suivez nos 7 conseils pour augmenter vos ventes grâce aux réseaux sociaux.
La première étape coule de source : inscrivez-vous sur les réseaux sociaux ! Ne vous trouvez pas d’excuses, il est temps de vous y mettre. Vos concurrents y sont déjà, il n’y a pas de raison que vous n’y soyez pas non plus. Et pas d’inquiétudes, une multitude de gens sont sur les réseaux sociaux, et ils n’ont pas eu de formation pour cela. Vous êtes donc tout autant capable qu’eux de vous en sortir.
C’est un peu la règle d’or quand on est présent sur les réseaux sociaux : il faut poster ! Montrez à vos abonnés que vous êtes là, que vous êtes actifs et que vous avez des choses à leur dire. D’autant plus que si vous démarrez tout juste sur les réseaux sociaux, il est encore plus important de vous montrer actif, ou les gens ne s’intéresseront pas à vous.
Vous vendez un produit, vous devez donc tout savoir sur lui. Et ça, c’est ce que vous devez montrer à vos abonnés. Ils ont besoin de voir que vous savez ce que vous faites, que vous vous y connaissez, voire même que vous êtes un expert dans le domaine. Il y a plusieurs façons de faire cela : présentez vos produits, donnez des conseils d’utilisation, des informations plus ou moins techniques, etc.
Une chose que vous devez savoir à propos de vos abonnés, c’est que tous ne sont pas des clients potentiels. Mais ce n’est pas une raison pour les ignorer. Au contraire, faites d’eux des intermédiaires. Quand bien même ils n’achèteront pas vos produits, dites-vous qu’ils connaissent certainement quelqu’un qui connait quelqu’un qui achètera votre produit. Le but des réseaux sociaux est d’ailleurs de partager avec son entourage les choses intéressantes que l’on voit sur le Net.
Les réseaux sociaux vous offrent de nombreuses possibilités, ne vous cantonnez donc pas à un seul type de publications. Plus vous aurez du contenu varié, plus large sera le public que vous toucherez : articles, vidéos, photos, … N’hésitez pas non plus à partager le contenu d’autres personnes. De cette manière, vous pourrez toucher le public de ces personnes qui s’intéressera du coup à votre entreprise.
Pour avoir du bon contenu sur les réseaux sociaux, il est important de trouver le bon équilibre entre information et promotion. Dans ce cas, l’information doit représenter 80% de vos publications. Au tout début de votre activité sur les réseaux sociaux, vous pouvez même monter jusqu’à 95% de contenu informationnel. C’est grâce à cela que vous allez vous construire un réseau d’abonnés fidèles à qui vous pourrez ensuite proposer des promotions.
Vous n’êtes peut-être pas un expert en réseaux sociaux, contrairement à certaines personnes tels que des community managers, mais qui d’autre que vous connaît le mieux votre entreprise ? Personne. Vous êtes le mieux placé pour parler de votre entreprise, alors ne laissez pas quelqu’un d’autre le faire à votre place. Aussi chargé soit votre emploi du temps, il vous sera toujours possible de trouver quelques minutes pour poster un message sur les réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux constituent un univers très vaste, mais pourtant très accessible. Alors pourquoi s’en priver ? Soyez au contact de votre public, c’est la meilleure façon pour vous faire connaître et vous faire apprécier.
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