Cinq tendances digitales à ne pas manquer en 2013

Nous assistons déjà depuis quelques années à l’émergence du numérique, mais la tendance semble encore s’intensifier. En 2013, l’innovation et l’ultra-digitalisation des NTIC risquent bien de révolutionner le monde du marketing.

digiSchool marketing a choisi de vous présenter les cinq tendances digitales à suivre en 2013, selon l’agence Business lab.

1. Les nouvelles interfaces gestuelles

Depuis 2006, de nombreux projets inspirés de l’expérience utilisateur proposée par la Wii de Nintendo ont vu le jour : la Kinect de microsoft, la Winect de Windows, la Freemote de Free ou encore l’écran Displair que l’on vous a présenté il y a quelques temps.

Tous ces projets ont contribué à la démocratisation des interfaces gestuelles. Cependant, trop coûteux, ils ont aussi découragé le grand public. Mais cette technologie risque fort de revenir sur le devant de la scène avec Leap Motion, qui propose une technologie relativement proche de la Kinect de microsoft, plus précise et moins coûteuse (prix de base : 79,99$)

Thalmic labs a également annoncé la sortie de MYO, un brassard qui pourrait bel et bien révolutionner votre quotidien.

2. L’« Internet of Things »

Les objets connectés, ou objets intelligents, sont considérés comme l’avancée technologique majeure des prochaines années à venir. Faisant le lien entre le virtuel et l’Homme, ces objets ont pour but de faciliter et améliorer notre quotidien, à l’instar du thermostat réglable à distance et qui s’adapte à votre présence et celle de votre entourage.

Ou encore la goutte Evian, qui gère pour vous votre stock d’eau et propose même un service de livraison sans que vous ayez à lever le petit doigt… enfin si quand même un doigt, on reste dans le digital, ne l’oubliez pas.

3. Les tops contributeurs

La doctrine veut que le succès sur les réseaux sociaux se mesure au nombre de fans. Seulement, lorsque l’on prend conscience que 91% de ces derniers abandonnent au moins une fan page par mois et que 51% ne retournent plus sur cette page après s’y être inscrit, peut-on alors réellement parler de succès ?

Donc pour valoriser une approche sociale, il faut pouvoir compter sur ses internautes. Ceux qui s’impliquent et contribuent au succès de votre site (c’est ce que l’on attend de vous mes chers :) ).

Toutefois, ces visiteurs, que l’on peut aussi désigner sous le terme « Tops contributeurs », ne représentent que 1% des visiteurs de votre site, alors que 9% contribueront modérément et les 90% restant ne feront que consulter de l’information. Ce qui explique pourquoi leur valeur est estimée à près de 225 000$/an, pourtant leur contribution ne se monnaye qu’en gravissant la pyramide de Maslow jusqu’à atteindre un sentiment de reconnaissance et de valorisation personnelle.

L’enjeu pour les marques est alors d’étendre leurs stratégies Social media à tout leur business : au cœur du Call-center, des forums, du crowdsourcing, mais essentiellement vers une plateforme unique et propre à la marque (comme Pepsi a pu le faire en 2011 en lançant Pepsi Pulse).

4. La big data : ultra-personnalisation

Depuis quelques années on assiste à la disparition progressive du marketing de masse au profit d’un marketing ultra-personnalisé. Ce phénomène peut s’expliquer par l’augmentation du nombre d’informations fournies par les consommateurs. Des informations de plus en plus précises qui permettent aux marques de mieux cibler leurs clients.

Or, la quantité d’informations disponibles soulève de réelles difficultés de collecte, d’organisation et d’analyse. C’est pourquoi, des solutions permettant l’harmonisation de ces données feront partie des grandes tendances du digital en 2013.

5. Le marketing axé sur l’expérience utilisateur

Aujourd’hui, un consommateur peut commencer son shopping sur son mobile avant de conclure son achat sur son PC. Ou encore, il peut aussi se renseigner sur ses futurs achats sur un PC, se rendre en magasin et payer avec des coupons de réductions présents sur son mobile.

Tous ces comportements identifiés ne sont pour autant pas immuables, puisqu’ils évoluent avec le développement de nouveaux supports tels que les objets connectés ou les interfaces gestuelles citées précédemment.

La big-data contribue également à cette réflexion sur l’expérience utilisateur en apportant plus de précision sur les données comportementales des consommateurs.

L’année 2013 se tourne donc vers une problématique de performance et de ROI à laquelle l’innovation marketing et l’ultra-digitalisation apporteront surement réponse.

Regardez aussi:

- Displair disponible en France fin 2013

- Infographie : la révolution du digital

- Top 10 des campagnes marketing mobile et tablette

• Votre avis nous intéresse !
• Comment avez-vous trouvé cet article ?

Pour vous donner le meilleur de l’actu marketing, nous avons besoin de vous !

Alors aidez-nous en partageant cet article !

Source: Business lab, Communications for the Digital Age