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Le marché mondial de l’e-réputation (logiciels ou interventions de spécialistes) est estimé à environ 190 milliards d’euros. Un chiffre important qui justifie un intérêt et un investissement croissants de la profession pour ce phénomène.
L’e-réputation ou la web-réputation représente l’image d’une entreprise, d’une marque, d’un produit (ou service) ou d’une personne circulant sur Internet. Véhiculée intentionnellement ou subie, l’e-réputation devient un enjeu de plus en plus important pour les marques qui soignent au mieux leur image numérique.
Chaque message posté sur le web est à portée de vue d’environ 2,09 milliards de personnes. Cette audience potentielle mérite qu’on se pose des questions sur les stratégies mises en place par les entreprises pour séduire ce large public, mais aussi sur celles qu’adoptent les particuliers et les recruteurs pour contrôler leur e-réputation à l’échelle individuelle.
Chris Anderson, ex-rédacteur en chef de Wired
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La visibilité et l’audience potentielle offertes par Internet sont deux effets à double tranchant : une e-réputation positive peut rapporter beaucoup à une marque, mais le moindre “bad-buzz” (e-réputation négative) peut précipiter sa chute.
Source : réputation VIP
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