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Afin de collecter le maximum d’informations possible, nous avons rassemblé tous les outils de marketing direct que nous ont envoyés nos fournisseurs respectifs. Nous nous sommes également rendus dans leurs points de vente, et nous nous sommes fournis sur place. Pour diversifier nos sources, nous sommes allés sur les sites internet des 3 opérateurs de téléphonie mobile français, et nous en avons consulté, pour compléter, des études en ligne.
Ces informations nous ont emmenés à la question suivante :
« Comment font les opérateurs de la téléphonie mobile pour différencier leurs offres par rapport à la concurrence aux travers de ses outils de marketing direct ? »
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Plan (14 pages)
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