Marketing : Comment faire un étude de marché ?

Lorsqu'une entreprise désire lancer un nouveau produit, il est nécessaire avant cela de passer par une étude de marché. En effet, c'est une étape incontournable pour éviter de faire face à un échec avec son nouveau produit. Le but de l'étude de marché est avant tout de se situer face à la concurrence en établissant un constat des forces et des faiblesses de l'entreprise. Mais elle est aussi là pour dresser un profil du consommateur afin d'adopter la meilleure stratégie possible.

 

Plan du document :

• I. Qu'est-ce que le marché
• II. Les composantes du marché
• III. Caractéristiques d'une étude de marché
• IV. Rédaction et présentation de l'étude

 

 

Partie 1 : Qu'est-ce que le marché

Le marché est le mécanisme grâce auquel l’individu qui éprouve un besoin va trouver le produit susceptible de satisfaire ce besoin. On peut également le définir comme le lieu de rencontre entre l’offre et la demande.

1. Le marché du produit
Le marché du produit met en rapport consommateurs et produits.

a. Le produit L’entité « produit » peut prendre, soit une forme matérielle, soit une forme immatérielle. On appelle produit, un bien ou un service, biens de consommation ou biens industriels, bien de grande consommation, biens anomaux….

b. Définition du marché du produit : Le marché du produit définit la façon dont se confrontent les offres et les demandes d’un produit. Appelé aussi marché principal du produit, il est constitué par l’ensemble des produits semblables au produit étudié et directement concurrents. 

c. Interdépendance des marchés des produits : Les marchés des produits ne sont jamais totalement indépendants les uns des autres.
Les marchés des biens substituts : A des degrés divers, les produits sont substituables les uns aux autres. Deux produits sont substituables lorsqu’ils satisfont un même besoin. Ils satisfont également les mêmes motivations dans des circonstances identiques de consommation mais les produits sont de natures différentes des produits étudiés. Exemple : Le marché de l’eau minéral et de l’eau gazeuse…
Les marchés des biens complémentaires : La consommation des biens complémentaires est liée à la possession d’un autre bien. Les biens complémentaires sont nécessaires à l’utilisation du bien considéré 

2. Le marché de l’entreprise
L’entreprise fabrique et distribue un ou plusieurs produits. Elle intervient donc sur un ou plusieurs marchés de produits. Elle travaille sur les marchés de ses produits et en suit l’évolution de façon précise. L’évaluation du marché de l’entreprise se fait par ses quantités vendues. Exemple : Le marché de la décoration comprend le marché du papier peint, le marché de la peinture.

 

 

 

Partie 2 : Les composantes du marché

Le marché est composé de l’offre et de la demande. L’offre est composé des distributeurs, fournisseurs, grossistes, fabricants, c’est-à-dire l’ensemble des acteurs qui contribuent à la distribution des produits au consommateur. La demande est composé de l’ensemble des consommateurs actuels et les non-consommateurs relatifs, c’est-à-dire les personnes qui sont susceptibles d’acheter le produit.

 

 

 

Partie 3 : Caractéristiques d'une étude de marché

L’étude de marché sert :
- Pour prendre une décision stratégique,
- Bien définir l’objectif au départ,
- Définir la raison de départ pour avoir des réponses pertinentes.

Il est nécessaire d’identifier les informations à recueillir pour :
- Connaître le consommateur,
- Se situer sur le marché (forces, faiblesses de l’entreprise),
- Mettre en place une stratégie face à la concurrence.

Plusieurs études sont possibles lorsque l’on souhaite effectuer une étude de marché :
- Etude documentaire pour avoir de l’information sur les caractéristiques du marché,
- Etude qualitative pour avoir de l’information sur le comportement du consommateur,
- Etude quantitative pour obtenir des données chiffrées et comprendre les principales tendances.

 

 

 

Partie 4 : Rédaction et présentation de l'étude

Le document doit être :
- Elaboré avec un plan logique (méthode de l’entonnoir),
- Pour un questionnaire, suivre le fil de l’interview,
- Comporter des phrases courtes et directes.

La mise en page doit comporter :
- Un sommaire, une pagination,
- Des visuels pour aérer la présentation,
- Des résultats sous forme de schémas

Le but de l’étude de marché est de fournir les informations mercatiques indispensables à la prise de décision préalable à l’action. Pour diagnostiquer ou résoudre un problème, le responsable de l’étude recueille, analyse et interprète par des techniques adaptées de façon formelle et objective les données relatives à un marché, une organisation, un produit ou une famille de produits, et à l’environnement.