BTS MUC - Management Chapitre 8 - Les fondements du management

Découvrez ce cours gratuit de BTS MUC concernant les fondamentaux du management. Cette leçon rédigée par un professeur, vous permettra d'assimiler efficacement les notions importantes de ce chapitre.

Plan du document

• I. L'école classique du management
• II. L'école des relations humaines
• III. L'école sociologique
• IV. L'école managériale

Partie 1 : L'école classique du management

L’école est principalement composée d’ingénieurs :

- Frederick Winslow TAYLOR
- Henri FORD
- H. FAYOL



TAYLOR a appliqué les techniques des sciences de l’ingénieur au travail humain. Cette école s’est développée dans un contexte d’industrialisation massive. Henri FORD a mis en pratique les méthodes taylorismes dans ses usines. Cette approche s’est fortement développée dans l’industrie mais on assiste aujourd’hui à de nouvelles formes de taylorisation, notamment dans les activités de service.



C’est la division mécaniste de l’individu au travail : celle de Taylor, de Fayol et des classiques en
général. L’homme représente une force de travail que l’on doit exploiter. Le travailleur n’est pas perçu à travers les différentes dimensions de sa personnalité1 ; encore moins en tant que citoyen car la logique qui prime est celle de la recherche des gains de productivité par la réduction des coûts. Pour les classiques, il faut combiner le facteur de production avec le facteur capital pour dégager une meilleure productivité.

Partie 2 : L'école des relations humaines

Cette école est principalement composée de psychologues :
- Georges ELTON MAYO
- A. MASLOW
- K LEWIN
- D. MAC GREGOR
- F.HERTZBERG.

Elle est apparue en contestation des excès générés dans l’approche classique et s’intéresse aux aspects psychosociologiques, à la vie des groupes et à la dimension relationnelle au sein de l’organisation. Georges ELTON MAYO a démontré que la productivité du travail augmente si certains besoins socioaffectifs sont satisfaits. Le groupe de travail devient un objet d’analyse pour mieux expliquer l’efficacité des équipes. Après les apports de MAYO sur l’amélioration des conditions de travail, les apports de MASLOW sont importants dans la définition de la motivation.

Partie 3 : L'école sociologique

Cette école principalement composée de sociologues :
- M. CROZIER
- R. SAINSAULIEU

Pour Michel CROZIER, après avoir considéré l’homme comme une main (école classique), puis comme une main et un cœur (école des relations humaines), il faut souligner qu’il est avant tout une tête. Chaque acteur tend à tirer profit de son engagement dans l’organisation et garde une marge de liberté. A côté de la structure formelle, il existe un réseau informel de relations créé à l’initiative des acteurs. L’organisation est perçue pour les sociologues comme un ensemble humain structuré dans lequel chaque acteur développe sa propre stratégie pour atteindre les objectifs qui lui sont personnels et qui peuvent être différents de ceux de l’entreprise. L’analyse stratégique permet dans une situation donnée, d’identifier les acteurs, les enjeux et les stratégies.

Partie  4 : L'école managériale

C’est une école principalement composée de dirigeants d’entreprises et de consultants :
P. F. DRUCKER
A.P. SLOAN

Peter Drucker est né à Vienne en 1909. Economiste pour des banques à Londres puis aux Etats-Unis à partir de 1937, il devient ensuite consultant international en management, professeur de sciences politiques, de philosophie et de management à l'université de New York puis en Californie. Il a publié plus de trente livres de management et d'économie, qui l'ont rendu célèbre dans le monde entier et qui 7 ont eu une influence décisive sur les plus grands chefs d'entreprise. C'est cette œuvre hors du commun qui a fait de lui le " père du management ". Peter DRUCKER redéfinit les tâches du manager : organiser le travail, communiquer, motiver, former les équipes. Il propose une direction par objectif.

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