Communication web - Téléthon

Analyse des outils de communication et propositions éventuelles

 

 

 

 

 

I - Analyse de l'écosystème du Téléthon

 

 

Le Téléthon est organisé en France depuis 1987 par l'Association française contre les myopathies pour financer des projets de recherche sur les maladies génétiques neuromusculaires mais aussi sur d'autres maladies génétiques rares.

 

Pour mener à bien sa mission, l'association utilise différents outils de communication, "l'écosystème".

 

 

A) Relationnel

 

 

Relations Presse : L'association utilise de nombreuses relations de presse (partenariat, revues de presse) pour mettre en avant leur actions et activités mais aussi pour faire passer leurs messages.

 

Partenaires : Le Téléthon possède de nombreux partenaires (Auchan, Cémoi, BNP, La Poste) dont le rôle est de trouver du soutien et un financement auprès des entreprises.

 

 

B) Marketing direct

 

 

Promotion : La promotion de l'évènement est réalisé à 80% pendant les 2 jours du Téléthon. A cette occasion, l'association donne la possibilité d'intégrer des bannières publicitaires et d'utiliser des widgets directement téléchargeables depuis le site. Le Téléthon utilise ces outils afin de rappeler aux internautes que l'association existe et qu'il est toujours possible de faire des dons.

 

 

E-mailing : L'association utilise en majorité l'e-mailing pour annoncer l'événement le week-end du Téléthon durant lequel l'appel de dons est le plus important. De plus, l'association diffuse régulièrement une revue de presse. L'e-mailing sert à entretenir la relation avec les internautes et autres donateurs mais aussi de les informer des actualités.

 

 

Application : Les utilisateurs de Smartphones peuvent se mobiliser directement grâce à l'application Téléthon pour iPhone. La mise en place d'un système d'invitation des proches à faire un don en envoyant un SMS est également possible. L'application est un vecteur de communication, on profite d'un nouveau support en vogue pour augmenter la visibilité et l'accessibilité au service. Comme elle est simple à utiliser, on augmente les chances de participations.

 

 

C) Médias

 

 

Presse : Elle relate les activités de l'association et notamment les résultats et informations concernant le week-end du Téléthon. L'association utilise les relations presse pour mettre en avant leurs actions et activités mais aussi pour faire passer leurs messages.

 

 

Sponsoring TV : L'événement à un nouveau parrain chaque année que l'on retrouve dans les publicités et dans l'émission en direct. Le but est d'attirer un public plus large mais également de véhiculer une image dynamique de l'événement. De plus, on peut reconnaitre l'année de l'événement par son parrain.

 

 

TV : La présence sur une chaine nationale (France TV) apporte une visibilité (1 559 000 de fidèles) et un impact fort. Il y a une participation massive des téléspectateurs (86 119 425€ de promesse de dons). On note aussi la présence de nombreux animateurs TV pour soutenir le projet.

 

 

D) Réseaux sociaux

 

 

Twitter : Le compte Twitter du Téléthon sert de relais d'informations courtes autour de l'évènement, accompagnés de liens courts. Un hashtag a été créé pour centraliser toutes les conversations autour de l'association (#téléthon).

 

 

Facebook : Présentation du "défithon" avec un lien direct sur le défi et vers le "Jtélévisé", à ceci s'ajoutent des vidéos postées au centre. Facebook est utilisé pour communiquer sur l'événement et fournir des informations sur le nombre de dons en temps réel.

 

 

Blog : Dispense des informations sur le Téléthon, ses nouveautés, ce qui permet aussi un meilleur référencement du site officiel du Téléthon. Ce blog permet d'instaurer un suivi et une relation avec les internautes de manière moins formelle que sur le site officiel. Il permet d'échanger, de communiquer et d'informer.

 

 

E) Plates forme de diffusion

 

 

Youtube : Sur sa chaine, le Téléthon propose des dizaines de vidéos officielles ainsi que des vidéos proposées par les bénévoles de la communauté. On peut regarder les vidéos, les partager, en discuter avec nos amis sur l'espace de discussion et s'abonner à la chaine pour être informé des dernières vidéos.

 

 

II - Recommandations et proposition de nouveaux outils

 

 

L'association à utilisé tous les outils qui s'offraient à elle. Elle a su gérer les différents supports médias et hors médias.

 

L'événement étant international et "célèbré" une fois par an, peu de personnes connaissent l'origine d'une telle manifestation. Pour communiquer sur ses origines, son histoire et son évolution, le Téléthon pourrait créer sa biographie. Il pourrait être promoteur de montrer ce que la solidarité à permis de réaliser et de voir comment l'événement à évolué au cours des années.

 

Les 30 ans de la manifestation approchant, il serait peut être pertinent de sortir la dite biographie a ce moment la. Ca permettrait de marquer l'événement et de faire encore plus de communication, tout en remerciant les donateurs.

 

 

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