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Le merchandising est un ensemble de techniques destinées à améliorer la présentation d’un produit, d’une marque ou d’un point de vente.
Le merchandising - ou l’art de mieux vendre un produit grâce à sa présentation - doit permettre d’optimiser les ventes des produits ou des marques et d’augmenter l’attractivité des points de ventes.
Les principes fondamentaux du merchandising sont aujourd’hui appliquée par toutes les marques et les grandes surfaces franchisées.
D’après Keppner, un bon merchandising doit obéir à la règle des 5B : le Bon produit au Bon endroit en Bonne quantité au Bon moment avec la Bonne information.
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