La segmentation des marchés

Le marketing est une science qui consiste à concevoir un produit ou une offre en fonction des attentes et besoins des consommateurs en tenant compte aussi bien des capacités de l'entreprise que des contraintes liées à son environnement. Avant même de concevoir le produit ou l'offre, l'entreprise doit connaître les différents publics qu'elle vise. Ainsi, elle pourra adapter son offre à ses consommateurs et apporter une meilleure réponse à leurs attentes.

 

Plan du document

• I. Présentation générale de la segmentation
• II. La démarche de segmentation

 

 

Introduction

Il existe différentes pratiques marketing : Le marketing de masse, le marketing personnalisé, dit « one to one » et entre le marketing segmenté. A mi-chemin entre une politique indifférenciée et une politique plus individualisée, la segmentation consiste à diviser le marché en sous-ensembles homogènes distincts, appelés segments, selon un ou plusieurs critères.

 

Partie 1 : présentation générale de la segmentation

La segmentation marketing est à la base même de toute stratégie marketing. Tout comme le ciblage et le positionnement qui en découlent, la segmentation assure l’efficacité des opérations marketing menées par une entreprise. C’est pourquoi, il est essentiel d’effectuer une segmentation stratégique.

• I- définition et intérêt de la segmentation
• II- Les différentes stratégies de segmentation

 

 

Partie 2 : la démarche de segmentation

La segmentation stratégique s’inscrit dans une démarche logique de sélection de différents critères. Ces critères sont en réalité des variables propres à chaque segment et permettent ainsi d'en faire la distinction.

• I- Procédure de segmentation
• II- Choix des critères de segmentation
• III- le choix de la cible
• IV- le choix de politique marketing

 

Partie 3 : choix du produit adéquat

Si la segmentation permet à une entreprise de mieux saisir les attentes de ses consommateurs, l’offre ou le produit qu’elle propose doit être capable d’y répondre. Le produit est une des composantes principales du plan de marchéage et est souvent considéré comme la matérialisation du travail réalisé en amont.

• I- La marque
• II- la gamme

 

Etude de cas 

Cette étude de cas illustre l’ensemble des notions présentées au cours du document au travers d’un exemple de campagne, de la segmentation stratégique à la conception de l’offre.