VII. La communication

VII.1

Le processus de communication La phase de communication intervient une fois les 3 variables du mix marketing (prix, produit, distribution). il convient cependant de maîtriser les différents processus de communication. Fiche complète et Quiz

VII.2

De la strategie marketing a la strategie de communication Apprenez à élaborer une stratégie de communication. Le processus va permettre de définir un positionnement, un message global, une ou plusieurs cibles à atteindre... Fiche complète et Quiz

VII.3

Les objectifs de communication Les objectifs de la communication correspondent aux réactions que l'on attend des cibles visées par celle-ci. Apprenez comment définir les objectifs de communication. Fiche complète et Quiz

VII.4

Les cibles de communication La définition de la cible est primordiale dans la stratégie de communication. Celle-i représente l'ensemble des personnes à qui l'on adresse un message commercial. Fiche complète et Quiz

VII.5

La publicite Découvrez comment mettre en place une stratégie publicitaire à depuis les objectifs de communication jusqu'aux outils de contrôle de l'efficacité des campagnes. Fiche complète et Quiz

VII.6

La creation publicitaire Découvrez à présent comme sont créées les campagnes publicitaires, depuis le briefing, jusqu'à la conception puis l'évaluation de celles-ci. Fiche complète et Quiz

VII.7

L'objet publicitaire L'objet publicitaire permet de valoriser sa cible ou sa clientèle ou lui offrant un support original. Il s'agit là d'un média que l'on peut qualifier "d'affectif". Fiche complète et Quiz

VII.8

Evaluation dun message L'efficacité du message est alors évaluée sur sa capacité à être identifié, compris et reconnu par la cible visée. L'évaluation est réalisée à l'aide de pré-tests ayant pour objectif de vérifier l'adéquation entre les objectifs visés et les objectifs atteints. Fiche complète et Quiz

VII.9

Determination du budget publicitaire La stratégie amène l'entreprise à faire des choix. Elle doit alors trouver le parfait équilibre financier qui lui permettrait d'établir une stratégie efficace tout en préservant une certaine rentabilité. Fiche complète et Quiz

VII.10

Le choix des medias Le média planning, ou le choix des médias, consiste à déterminer la combinaison de médias et supports optimale capable de répondre aux objectifs fixés par l'entreprise. Fiche complète et Quiz

VII.11

Le choix des supports Au cours de l'élaboration d'une stratégie de communication, il convient de sélectionner les supports par lesquels le message publicitaire sera véhiculé pour atteindre ses cibles. Fiche complète et Quiz

VII.12

Mesure de lefficacite d'un media planning L'efficacité d'un média planning est mesurée en fonction d'un certain nombre de facteurs. Elle est également appréciée selon sa capacité à répondre aux objectifs fixés par la stratégie de communication. Fiche complète et Quiz

VII.13

Moyens hors medias promotion des ventes Les moyens hors média de promotion des ventes s'intègrent dans des opérations promotionnelles. Ce type d'opération emploi de nombreuses techniques de promotion dans une optique d'accroître les ventes. Fiche complète et Quiz

VII.14

Strategie promotionnelle Une stratégie promotionnelle se construit de la même manière que la stratégie de communication. Elle regroupe l'ensemble des moyens de promotions permettant d'atteindre les objectifs promotionnels définis au préalable. Fiche complète et Quiz

VII.15

Mesure de lefficacite dune operation promotionnelle Il est nécessaire de mesurer l'efficacité d'une opération promotionnelle, ne serait-ce que pour estimer sa rentabilité mais également en vue d'améliorer ses retombées. Fiche complète et Quiz

VII.16

Le mécénat Le mécénat est une technique de communication par laquelle une entreprise apporte son soutien à une personne ou à une organisation ans qu’il soit prévu de contrepartie promotionnelle. Fiche complète et Quiz

VII.17

L'événementiel La technique de l’événementiel consiste à créer, organiser et médiatiser un événement afin de véhiculer un message fort concernant la vie de l’entreprise. Fiche complète et Quiz

VII.18

Les Relations Publiques Les relations publiques regroupent l’ensemble des activités de communication menées par l’entreprise en vue d’établir, d’entretenir ou de développer de bonnes relations avec ses différents publics. Fiche complète et Quiz

VII.19

Les relations presse Les relations presse se réalisent auprès d’une cible : les journalistes. La démarche stratégique des relations presse doit être intégrée dans le cadre d’une stratégie globale de communication. Fiche complète et Quiz

VII.20

Analyse des coûts d'une opération de marketing direct Les coûts liés aux opérations de marketing direct peuvent être divers (achat de fichiers, gestion informatique, mailing...). Voici une fiche de cours sur les coûts, l'analyse du rendement et de la rentabilité du marketing direct. Fiche complète et Quiz

VII.21

Le Marketing direct Le marketing direct c’est l’ensemble des moyens de communication directs, individuels et interactifs ayant pour but de déclencher, de la part des personnes visées, une action immédiate. Fiche complète et Quiz

VII.22

Les foires et salons Les foires et salons Fiche complète et Quiz