Construire un Questionnaire

Pour construire un questionnaire, il est nécessaire de garder en mémoire plusieurs principes élémentaires. Il faut déterminer une logique, faire progresser les questions dans la construction de son questionnaire.

Il est également nécessaire de l'introduire à la personne que l'on interroge. Il faut expliquer l'objet, le contexte, donner des instructions pour le remplir et surtout garantir l'anonymat pour obtenir des réponses franches et sincères.

Toujours pour construire un questionnaire, il faut séparer les grandes parties, graphiquement ou par des textes brefs de transitions.

Enfin, une fois terminé, il faut remercier l'enquêté et donnes les dernières instructions.

L’objectif du questionnaire

Tout d’abord collecter des informations qui doivent être :

Quantifiables et systématiques
Pertinentes
De bonne qualité

Décrire une situation ==> Sélectionner les variables pertinentes

Mettre en relation des variables ==> Trouver les liens entre variables

Synthétiser des informations ==> Imaginer des représentations graphiques des tableaux, schémas

La notion de variable

3 éléments différents dans une question :

Libellé (question posée)
Variable (titre et mode d’expression de la question)
Modalités (réponses possibles)

Les différents types de variables sont dépendants des modes d’expression de la question :

Qualitative ==> soit nominale (pas de classement) ==>soit ordinale (classement, hiérarchie, echellle)

Quantitative ==> soit discrète (classe valeur) ==>soit continue (toutes les valeurs possible)

Les types de questions à poser :

Combien ? ==> Variable quantitative (continue ou discrète)
Où, comment, pourquoi ? ==> Variable qualitative (constat)
Préférez-vous ? ==> Variable échelle (un peu, beaucoup…)
Que pensez-vous de ? ? ==> Variable texte (libre expression)

Nature de l’information :

Variable quantitative ==> Précision d’une grandeur ==> Âge, niveau de revenus…
Variable échelle ==> Organisation d’un ordre ==> Échelle de satisfaction
Variable nominale ==> Définition d’un état ==> Genre : homme, femme
Variable texte ==> Commentaires libres ==> Ce que disent les personnes…

Plan (19 slides)

• I. Objectif d'un questionnaire
• II. La notion de variable
• III. Types de questions à poser
• IV. Les imprécisions les plus fréquentes
• V. Le grands principes de construction du questionnaire