Créer son agence de communication : Exemple de NiceToMeetYou

Comment peut on créer une agence de communication ? Ange Pozzo di Borgo s’est lancé dans l’aventure et nous raconte comment cela se passe.

- Qui êtes vous ? Quel est votre parcours ?

Je suis Ange Pozzo di Borgo, co-fondateur et Responsable du Planning Digital chez NiceToMeetYou, une jeune agence de communication spécialisée dans les nouveaux médias. Avant de lancer mon entreprise, j’étais concepteur-rédacteur au sein de différentes agences interactives sur la métropole lilloise. Du 100% Web.

NiceToMeetYou : Quel est le concept ?

On ne va pas parler de concept mais plutôt de positionnement sur des marchés émergents, avec des valeurs ajoutées : l’agence que j’ai créée avec 2 associés est fortement orientée vers l’accompagnement des entreprises sur les médias sociaux et la mobilité, 2 « canaux » de communication qui nécessitent une forte veille, une culture « connectée » et beaucoup d’inventivité. La boîte est née en 2009 avec une envie : être toujours à l’affût des innovations pour s’adapter en temps réel et rafraîchir les modes de communication.

Pourquoi avoir choisi une agence de communication ?

Parce qu’on aime ça ! Mais aussi parce qu’on nous a poussé dans cette direction, que ce soient des consultants de la CCI de Lille, des collègues, des réseaux d’accompagnement… mais aussi l’intuition qu’il y avait des attentes importantes dans le domaine. Visiblement, ça s’est confirmé.

Comment se sont passés les premiers temps ?

Tout en douceur, mais avec un travail impressionnant (on s’y attendait). Contrairement à certains entrepreneurs, le fait que mes associés étaient pluridisciplinaires (gestion de projet, administratif, technique, en complément de mes compétences en conception, relation client, veille…) a bien aidé. Pas d’obstacles, des aides efficaces, de la motivation, des réussites… L’idée de créer l’agence est arrivée après plusieurs pistes, notamment dans le e-commerce avec à l’origine un concept équitable innovant. Mais au final, tout le monde a préféré s’orienter sur ce qu’on savait faire de mieux : communiquer online. C’est vraiment l’observation de nos différents cadres de travail qui nous a donné envie de nous lancer.

Quelle a été votre stratégie de départ ?

Les réseaux, les relations publiques, la réputation J Avec un plan de communication fort et immédiat, entre réel et virtuel. Quand on veut se faire voir et apprécier, on s’en donne les moyens ;-)

Quelles ont été les premières difficultés ? Les premiers succès ?

Côté difficultés, le temps, principalement, et la place laissée à la vie personnelle. Les premiers succès sont arrivés avec le premier client, très bon d’ailleurs, ou encore avec les premiers recrutements qui se sont révélés performants. Le fait, aussi, d’avoir développé un réseau d’ « enthousiastes » qui nous a permis de créer une image positive, de créer des liens, d’être recommandés…

Avec le recul, quels conseils donneriez-vous aux futurs entrepreneurs ?

A peu près les mêmes que je donne à nos prospects : prévoyez plus que prévu en investissements (sans être déconnant), préparez-vous à bosser dur (oui, le weekend aussi) pendant un moment, soignez votre réputation (c’est plus puissant que la prospection), avancez sans être parfait plutôt que de ne rien faire !

Quels sont les résultats de votre entreprise ?

C’est simple : 9 personnes dans l’équipe, des recrutements à venir, un CA qui dépasse les prévisions, des clients de plus en plus originaux et importants, des valeurs qui s’enrichissent… On a de quoi être optimistes, en gardant bien sûr la tête froide ! Les pistes de développement sont sur l’amélioration de l’offre, la création de partenariats concrets et durables, et peut-être… l’extension territoriale.

Et si c’était à refaire ?

Si c’était à refaire, aucun regret, le plaisir est toujours là. Il ne faut jamais arrêter d’être entrepreneur. L’entrepreneuriat ne s’arrête pas lorsque la boîte tourne bien : il faut voir comment être meilleur, plus inventif et performant demain. Et quand on commence à s’ennuyer, il faut trouver un nouveau projet. Ah oui : vous pouvez me suivre sur Twitter (@angepb) ou aller voir mon blog NiceToFeedYou ;-)