Darketing S05, EP02 : Le magasin n'est pas mort

Darketing vient d’être mis en ligne un nouvel épisode de son émission dédiée à l’actualité littéraire du marketing et de l’économie.

Saison 5, épisode 2 : Le magasin n’est pas mort

Ce mois-ci, l’épisode reçoit Catherine Barba (fondatrice de l’agence de conseil « Catherine Barba Group ») qui vient de publier une nouvelle étude avec la Banque Populaire et la Fevad sur le thème : Le magasin n’est pas mort.

Catherine apporte dans son étude sa vision du commerce et le rôle des vendeurs en France. Pour elle, la confiance des consommateurs envers les vendeurs jouent un rôle capital dans le processus de vente. Nous avons donc interrogé Catherine sur les différents points suivants pour mieux comprendre la relation client / vendeur :

• Le métier de vendeur est-il un métier d’avenir ?
• Est-ce qu’une crise de confiance du consommateur envers les vendeurs est apparue ?
• Comment redonner confiance aux clients ?
• Quel est l’antidote au showrooming ?
• Qu’est ce que l’enpowerment ?
• Qu’est ce que le cross canal apporte aux magasins ?
• Quel est le rôle du mobile dans les magasins ?