Interview stratégie digitale avec Grenoble EM

Pour comprendre la stratégie de Grenoble EM sur Internet, nous avons interrogé Régis Faubet qui est le Chef de projets internet et webmarketing du groupe.

Depuis quand la direction de Grenoble EM a-t-elle décidé de s’investir dans la communication digitale ?

Ce n’est pas tant la stratégie digitale que notre stratégie marketing que nous avons décidé de développer.

Entre 2006 et 2008, nous avons repensé notre façon de promouvoir l’école, ses programmes et ses activités : le digital en faisait naturellement partie.

Pouvez-vous nous détailler votre stratégie Marketing Digital ? Quels sont vos objectifs ?

Nous séparons très clairement la communication de marque du marketing produit. Dans le contexte ultra concurrentiel de l’enseignement supérieur, nous exploitons au maximum les thèmes différenciateurs et les cibles de niche. Nous essayons d’améliorer en permanence la qualité de nos contenus avec pour objectif de les rendre facilement accessibles et partageables.

Sur quels outils / actions marketing comptez-vous pour appliquer cette stratégie ?

Nous utilisons tous les outils que les autres écoles ont à leur disposition et faisons participer un maximum de collaborateurs en interne aux actions marketing.

Au centre des actions se trouve la mesure permanente de l’efficacité de nos actions : nous testons, mesurons et améliorons tout au long de l’année.

Comment mesurez vous l’impact de ces actions ? Quels sont les retours ?

Des outils de Web Analytics complétés par des outils gratuits comme SocialBro pour Twitter mais aussi les dispositifs de mesure internes à Facebook ou LinkedIn par exemple sont très précieux.

Les indicateurs clés pour nous restent la mesure des flux de prospects et d’inscrits aux différents programmes que nous faisons en interne.