La stratégie Web Communautaire de EM Lyon

L’EM Lyon Business School fait partie des grandes écoles de commerce françaises et européennes et compte de nombreux partenariats à travers le monde. Ce rayonnement et sa présence historique parmi les meilleures écoles de France lui permet de disposer d’une forte communauté d’étudiants et d’anciens élèves qui participent à la notoriété de l’école.

Une stratégie Web adaptée à la structure des réseaux de l’école

A l’instar de nombreuses écoles françaises, l’EM Lyon a rapidement pris le virage du Web considérant cet outil à la fois comme un levier de communication privilégié et outil communautaire performant.

Quand certaines écoles privilégient les leviers à forte notoriété tels que Facebook, Twitter et les réseaux sociaux professionnels Viadeo et LinkedIn, l’EM Lyon a récemment  décidé de mettre en place une stratégie plus qualitative et plus ciblée pour favoriser la communication entre les étudiants et anciens mais également participer à l’e-réputation de ses étudiants leur proposant des outils de CV en ligne personnalisés.

Voici 3 exemples d’actions webmarketing récemment mises en place par la direction digital :

Lancement de la plateforme EMLYON Forever

En partenariat avec la plateforme Socialumni de ParisLabs et de DoYouBuzz, EM Lyon Business School lance le réseau social de ses diplômés dans le but de renforcer le lien entre étudiants, diplômés, professeurs et service alumni grâce à des fonctions collaboratives abouties. Le second objectif affiché était de trouver un outil technologique assez puissant pour pouvoir s’adapter à la structure communautaire de l’EM Lyon composée de clubs thématiques et géographiques et de réseaux tournés vers l’emploi déjà bien établis.

Souhaitant capitaliser sur sa forte dynamique communautaire et la catalyser, EMLYON a décidé de lancer son propre réseau social privatif. « La communauté EMLYON dispose d’une identité forte et d’une bonne aura vis-à-vis des diplômés. Avec la création d’un réseau social dédié, nous souhaitions leur proposer l’intimité et la convivialité d’une plate-forme « familiale » ainsi que le dynamisme et le sérieux d’un outil professionnel, en nous appuyant sur des usages web 2.0 à présent bien établis ergonomiquement», déclare Jérôme Bourgeois, responsable du marketing communautaire et social media du groupe EMLYON.

Un réseau social privé pour les étudiants de Bachelors

Dans le cadre de leur première année à EMLYON, les étudiants du Programme Bachelor de la Grande École travaillent pendant six mois et par équipes de six sur un projet de création d’entreprise virtuelle (PCE).

Selon Régis Goujet, professeur d’entrepreneuriat à EMLYON et responsable pédagogique du module PCE, les étudiants s’investissent beaucoup dans leur projet grâce à une pédagogie laissant place à l’autonomie. Ils s’approprient vite ce dernier pour aboutir à un résultat de très grande qualité. Malgré l’autonomie dont ils bénéficient, les étudiants ont un besoin permanent de communiquer entre eux et avec l’équipe pédagogique afin de faire avancer leur projet dans la bonne direction.

Fort de constat, la direction e-marketing a décidé de se tourner vers une solution de réseau social privé créé par “My live Company” (société Nexenture) afin de regrouper, organiser et capitaliser les informations du module PCE. La plateforme permet ainsi de mettre en commun l’organisation des cours, les résultats des challenges, les pitchs des projets, les contacts, des sondages, le contenu des cours ainsi qu’un FAQ. Le nom de myemlyon.com a été donné au réseau.

Selon la direction de l’EM lyon, les 1ers résultats sont excellents. Les étudiants se sont rapidement appropriés l’outil et les projets nés depuis l’installation de myemlyon.com sont pertinents et de bonne qualité.

Une application vidéo Live pour la remise des diplômes

Dans un tout autre registre, celui de l’instant présent, mais toujours dans un esprit collaboratif, l’EM Lyon a mis en place un système de vidéo conférence lors de la cérémonie de remise des diplômes 2012.

Grâce à l’application VideoLive 3.0 de V4x, les étudiants, lauréats et leurs proches qui ne pouvaient être présents sur place ont pu suivre, réagir et échanger en direct leurs impressions devenant à leur tour un relais de l’évènement sur les réseaux sociaux.

Jérôme Bourgeois (Digital & Social Media Manager) confirme l’intérêt de l’innovation : «Nous souhaitons renforcer l’échange au sein de la communauté EMLYON entre ses étudiants, son corps professoral, nos partenaires et les anciens du réseau des diplômés. Grâce à la technologie de VideoLive 3.0 de V4x, nous offrons à nos étudiants et à leurs proches un service nouveau et à notre cérémonie une plus puissante visibilité. Nous recevons le feedback instantané des fans comme s’ils étaient présents dans la salle».