Le premier "Tweet Shop" du monde !

C’est la curiosité de la semaine. Mardi 28 septembre, Kellogg’s a eu l’idée d’ouvrir un “Tweet Shop”, l’objectif étant de faire payer les clients avec un tweet. Une première mondiale.

Le tweet bientôt sur le marché des changes ?

Kellogg’s, entreprise américaine centenaire de l’agro-alimentaire, s’est offert un coup de publicité très original cette semaine. En effet, depuis mardi, les rues londoniennes ont vu apparaître un nouveau concept exclusif : le “Tweet Shop”.

Le principe est tout simple, il suffit, une fois dans le magasin, de laisser un tweet qui s’affichera en direct sur l’écran derrière la caisse et de récupérer un paquet de chips Kellogg’s gratuitement ! On ne paie donc pas avec de l’argent mais avec un simple message de moins de 140 caractères ! Le magasin, ouvert dans le quartier de Soho, restera ouvert jusqu’au 28 septembre. Il est géré par des “Special K Girls”, qui s’assurent que le tweet a bien été posté avant de remettre le paquet de chips.

Une campagne publicitaire éphémère, certes, mais qui a énormément fait parler d’elle sur internet. Cette première mondiale reflète clairement l’importance des réseaux sociaux dans la société contemporaine.

Déjà l’heure du Social Media 2.0 ?

Si Kellogg’s est bien le premier à mettre en place un tel dispositif, il n’est pas le premier à utiliser les réseaux sociaux pour ses actions promotionnelles. Amazon ou encore Netflix proposaient à leurs clients des réductions pour tout parrainage Facebook effectué. Cependant c’est bien la première fois que l’on utilise une “monnaie sociale”, et si aucune boutique ne pourrait fonctionner de la sorte sur le long terme, cette action promotionnelle se montre aussi originale qu’ingénieuse.

En ouvrant une telle boutique, Kellogg’s voulait alimenter la communication essentiellement par le buzz, et cela n’a pas manqué. Dans une suite logique, il fallait laisser agir les blogs et autres sites alimenter la communication du “Tweet Shop” en présentant son concept. Une pierre deux coups pour Kellogg’s pour qui cette campagne sera probablement un succès.

Seul fait étrange, aucun tweet négatif n’a été relevé à ce jour… Faut-il sacrifier son opinion pour quelques chips gratuites ? Peut être que ces chips mettent tout le monde d’accord…

Quoiqu’il en soit, on constate que la communication et l’échange d’information ne sont pas les seules choses atteintes par les réseaux sociaux. La stratégie et le marketing doivent également s’adapter à ces évolutions. Que pensez vous d’une telle campagne publicitaire ? Le business model du futur ?