Levée de fond participative : l'expérience de Chacun Son Café

Denis Fage, Fondateur de ChacunSonCafé a accepté de nous parler d’un mode de financement alternatif: La levée de fond participative. Le principe: demander à un grand nombre de personnes de devenir actionnaire de l’entreprise. Mais il nous l’expliquera mieux que nous !

Qui êtes-vous Denis Fage ?

Entrepreneur dans l’âme, je suis informaticien de formation. J’ai toujours été attiré par la vente par correspondance, le marketing, la communication.

Qu’est-ce que Chacun Son Café ?

C’est un pari, un challenge. Me lancer dans le e-commerce et tacher d’appliquer des principes qui me sont chers : Une qualité relationnelle exemplaire, un style direct dans le ton, un parti pris contre les systèmes propriétaires…

Pourquoi avoir choisi le café qui n’est pas le secteur le plus facile ?

C’est vrai que le café est très concurrentiel et qu’il a des poids lourds de l’industrie qui se battent a coup de brevets et de capsules propriétaires…

Mais en même temps c’est un très gros marché qui évolue vite et dans lequel il existe des niches intéressantes, avec des passionnés, une grande diversité de produits de qualité…

Comment s’est passé la création d’entreprise ?

La volonté d’utiliser la puissance et l’instantanéité d’internet.

Un site est un outil de communication qui permet de by-passer les médias traditionnels et de créer une relation directe avec des prospects puis des clients.

C’est génial le potentiel que l’on a entre les mains et qui ne dépend que de vous…

Quelles ont été les premières difficultés ? Les premiers succès ?

Construire une offre avec peu ou pas de moyens, c’est difficile. Crée un site complet demande beaucoup de temps de rédaction… Heureusement, j’ai fait le choix d’une plateforme e-commerce (oxatis) pour m’affranchir des problèmes informatique.

Cela entraine quelques contraintes mais évite l’erreur de se focaliser sur la fabrication du site. Il faut se concentrer sur le vrai produit a obtenir qui est “des clients contents et fidèles”. Donc les premiers succès ont été liés au retour clients, à la sympathie et aux excellents témoignages reçus. Ca fait super plaisir et cela continue de plus belle et on ne s’en lasse pas !

Avec le recul, quels conseils donneriez-vous aux futurs entrepreneurs ?

Prendre soin de ses clients.

Vous faites aujourd’hui une levée de fond participative, pouvez vous nous expliquer le principe ?

J’ai découvert le principe avec Regioneo qui l’a fait avec succès. C’est assez génial de pouvoir investir dans une petite boite quelques centaines d’euros, facilement. Le net permet de le faire. Outre les avantages fiscaux, le gain potentiel n’a rien a voir avec acheter des actions classiques. Bien sur, le risque aussi est plus élevé. ChacunSonCafe peut devenir une grosse société très rentable, mais le futur n’est pas écrit…

Pourquoi avoir choisi ce mode de financement plutôt que des levées de fonds classiques?

Le but est triple :

1) se faire connaitre auprès de nouvelles personnes. Nous avons des valeurs fortes et des solutions cafés alternatives que beaucoup ne connaissent pas et qui suscitent l’adhésion une fois connue

2) Fédérer et fidéliser davantage nos clients. C’est génial de voir que des clients deviennent actionnaires. Non seulement ils nous soutiennent pour nos produits, services et sympathie, mais en plus cela peut devenir un placement rentable pour eux !

3) Obtenir des fonds pour notre développement. On a toujours besoin d’argent pour grossir et la levée de fond est un apport parallèle a d’autres (banques, business angel)

Quels sont les objectifs finaux ?

Nous avons fort a faire en cette période de Noel propice à l’achat de machines expresso… Donc nous n’avons pas beaucoup de temps à consacrer à cette opération de levée de fonds. Heureusement nous bénéficions de notre réseau, du côté innovant de la démarché et de nos clients pour ébruiter cette levée de fonds qui démarre bien et qui va se finir vite. Il faut en profiter !

Quelles sont les perspectives d’avenir de Chacun son Café ?

Mon intuition sur l’évolution des systèmes a café était assez bonne. J’ai fait un pari il y a 5 ans qui va bientôt payer. Notre gamme de café en grains importé d’Italie et de dosette standard de café (qui vont dans les percolateur) est la plus riche de France. Nos positions acquises dans Google sont aussi excellentes.

Mais le plus important sont nos clients contents. Le bouche à oreille produit par 100 clients fidèles il y a 3 ans étaient légers, aujourd’hui lorsque plusieurs milliers de nos clients vantent les mérites du grains contre la capsule, ca pèse encore pas très lourds, mais c’est le socle solide pour que cela devienne demain des dizaines de milliers… et plus…

Pour l’avenir, sachant que notre levée de fond est faite sur notre nouveau site café en entreprise

Si je vous dis que nous allons étoffer notre offre de café pour les entreprises cela ne serait pas totalement surprenant et incohérent. Nous continuons selon slogan : Chacun ses gouts, Chacun son café.