Marketing sur Facebook : Cas de Kinder par Digibonus

La grande tendance Marketing de ces dernières années est de faire du Marketing sur les réseaux sociaux. On a vu apparaitre de nouveaux métiers, comme le community manager par exemple, et le marketing communautaire s’impose aujourd’hui comme une composante incontournable.

Facebook avec ses 600 Millions d’utilisateurs est également incontournable. De plus en plus de marques se tournent vers ce réseau et l’utilisent pour faire de la publicité ou créer des communautés autours de pages dédiées (n’oubliez pas de rejoindre notre page Facebook d’ailleurs).

Créer cette communauté peut se faire naturellement, mais le plus souvent il faut utiliser des motivations, par exemple des concours comme ceux que Digibonus proposent de faire.

Organiser un Concours sur Facebook

Il s’agit d’un excellent moyen de recruter des membres pour sa communauté mais également d’animer la communauté déjà existante. Cela favorise la viralité de sa marque et développe les aspects affectifs qu’un membre peut avoir par rapport à sa marque, favoriser le trafic vers le site internet de la marque, générer des ventes online et offline, fidéliser sa clientèle etc.

Il n’y a que des avantages à organiser un concours sur Facebook !

Néanmoins, il faut se méfier des conditions imposées par Facebook.

En effet, comme tout site internet nécessitant une inscription, il y a des conditions à respecter pour pouvoir utiliser Facebook. Organiser un concours sur Facebook ne déroge pas à cette règle. La société est très stricte et interdit l’utilisation des fonctionnalités de Facebook comme mécanisme d’opération de promotion.

Il est donc nécessaire de passer par une application spécifique où l’utilisateur donnera son accord.

En cas de non respect des conditions générales d’utilisation (CGU), on prend le risque de se voir faire fermer sa page Facebook et donc de perdre une communauté parfois importante.

Le cas Kiabi: La marque de vêtements Kiabi a eu la mauvaise surprise de voir sa page fermée le 23 décembre dernier. Ce sont donc 130 000 membres qui se sont volatilisés en une nuit. La raison: le non respect des conditions générales d’utilisation au cours de l’organisation d’un jeu-concours. Ils ont utilisés des fonctions natives de Facebook et la marque à décidé d’en faire un exemple.

Heureusement pour Kiabi, ils ont pu récupérer la page, avec le même nombre de personne qu’auparavant, mais Facebook a atteint son objectif: montrer qu’il fallait respecter les CGU pour organiser un jeu-concours.

Organiser un jeu-concours sur Facebook grâce à Digibonus

Kiabi a donc retenu la leçon et s’est tourné vers une société spécialisée proposant des applications pour réaliser des concours grâce à des applications. DigiBonus est la première plate-forme professionnelle permettant d’automatiser la création et la gestion des jeux-concours sur Facebook et sur le Web.

Cette société travaille avec des grands comptes comme Total, Fun Radio, Nescafé, Crédit Mutuel, Kinder etc…

Organiser un jeu sur Facebook : Le Cas Kinder

Le Besoin : Kinder souhaitait organiser une opération d’animation de sa page fan pour célébrer le recrutement du 250 000eme membre de sa communauté Facebook et également se constituer une base de donnée des coordonnées des membres de sa communauté afin de promouvoir ses produits ultérieurement.

La solution: En créant un concours sur Facebook ! Les participants doivent rentrer leurs coordonnées afin de participer et espérer être tirer au sort.

Résultats: Le concours à lieu depuis 2jours et compte déjà près de 600 participants. Vous pouvez observer la nature du concours sur la page de Kinder

Le système de Digibonus est entièrement personnalisable, que ce soit le fond, le formulaire de contact et de nombreuses autres possibilités. Il est par exemple possible de proposer au participant d’inviter ses amis Facebook afin de favoriser la viralité du concours. Les gagnants peuvent être désignés par tirage au sort, ou immédiatement.

En plus de cela Digibonus propose un règlement (obligatoire) pré-rempli et validé par un huissier (obligatoire également), créer des fiches pour vendre ses produits sur Facebook, utiliser les Facebook Crédits etc.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les différents types d’opérations possible, toutes les opérations passées et à venir sont disponibles sur la Page Facebook de Digibonus