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Le distributeur est l’intermédiaire qui permet de mettre à la disposition des consommateurs les biens et les services dont ils ont besoin à l’endroit, en quantité, en qualité et au moment où ils le désirent.
Il existe plusieurs fonctions de la distribuiton :
Fonctions transactionnelles
- La maîtrise des flux
- La fonction commerciale : Constitution de l’assortiment, Mise en vente des produits, Gestion des services associés
Fonctions relationnelles
Il s’agit de l’ensemble des actions et fonctions visant à créer un partenariat durable entre distributeur et fournisseur d’une part, distributeurs et consommateurs d’autre part
Fonctione expérientielles
- Développement du marketing sensoriel
- Mise en scène des lieux de vente
L'univers de distribution
le comportement du consommateur
les études de marchés
le processus de choix d'un point de vente
gestion de l'assortiment
Très complet! bien construit et intéressant! Merci pour cette contribution.
Livres tres inspirant mais pas assez détaillé pour les débutants.
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