Introduction au web marketing

Le web marketing est du marketing classique, mais mis en place sur internet. Trois facteurs sont changés :la manière de présenter (vidéos, réseaux sociaux), la chose à présenter (des services, des entreprises, des sites) et la cible également, qui est plus précise et plus étroite.

La présence en ligne peut être variée mais le plus important reste le site internet qui symbolise la vitrine de l'offre.

I - Définition du web marketing

Autre point à ne pas négliger, la présence dans les moteurs de recherche. Le trafic sur la majeure partie des sites viennent des moteurs de recherche, Google en tête. Il est donc important d'avoir une bonne visibilité. Pour avoir la meilleure position l'entreprise doit optimiser sa présence, notamment par le référencement naturel (SEO). La positionnement peut également être amelioré grâce aux liens sponsorisés, publicité payante en fonction du modèle économique choisi (coût par clic ou enchères). On peut également améliorer son positionnement a l'aide de liens organiques, emplacements sur le référencement naturel fourni par un algorithme mathématique de pertinence.

La publicité en ligne peut se faire de plusieurs manières, cependant, on note une baisse continue du taux de clic sur les publicités.

L'avantage des e-mails est leur rapidité, ils sont économiques, pro actif, ciblé et facile à évaluer.

Les blogs, eux, entretiennent des liens plus forts avec les visiteurs. Ils favorisent l'interactivité avec la communauté et sont, généralement, actualisés régulièrement. Les sites, eux, se contentent d'humaniser leur marque.

Les médias sociaux sont des sites web permettant à des communautés d'échanger. En France, Facebook est le réseau social le plus utilisé devant Skyrock, Copains d'avant et Linkedlin.

Les relations publiques sont symbolisées par la mise en ligne de documents utiles, de fiches multimédia pour la presse, de communiqués de presse, d'agendas d'événements, de photos de produits... L'avantage des relations publiques (RP) est qu'elles sont mesurées.

Le multimédia se caractèrise par les éléments audios, vidéos, les films, le texte et les images. Youtube est à ce jour le plus gros service de diffusion. L'avantage est que ça ne coûte rien du tout, le multimédia permet une diffusion mondiale, rapide et permet de faire des études de marché en temps réel mais aussi de générer des revenus.

Le mobile marketing a véritablement débuté en 2010. Le taux de croissance de ce marché a connu une évolution de 50%, notament grâce à l'essor des smartphones. Le nombre de "mobinautes" à atteinte 18 millions en 2011.

II - Le commerce en ligne

Le commerce en ligne s'est développé pour plusieurs raisons : l'atténuation des frontières géographiques, la création de nouveaux marchés, le développement d'internet et de l'équipement multimédia.

Aujourd'hui la France compte 38 millions d'internautes et 7 foyers sur 10 sont équipés d'ordinateurs, 30% des foyers ont au moins 2 ordinateurs. Ces chiffres sont dûs a la démocratisation d'internet, les internautes sont de plus en plus assidus et mieux équipés, ont plus facilement accès au wifi mobile. Les motifs d'utilisation sont l'information, la communication mais aussi les transactions bancaires.

Le e-commerce est également en plein essor avec plus de 16 000 sites crées par an et un CA de plus de 30 milliards en 2010. Côté chiffres, 72% des internautes achètent en ligne mais 65% achètent avec confiance. L'achat moyen s'élève à 93€, généralement dans des livres, des DVD, des vêtements ou des billets (train, avion).

Plan du document

• I - Définition du web marketing
• II - Le commerce en ligne