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Wechat est une application mobile de service de messagerie créée en Janvier 2011 par l'entreprise Tencent Holdings Limited. L'application WeChat est un sérieux concurrent à une autre application de service de messagerie connu sous le nom de Whats App. WeChat est une application mobile très populaire, notamment en Chine, et compte plus d'un milliard de comptes dans le monde entier en Mars 2018.
Dans ce document, vous allez retrouver une analyse approfondie de la matrice PESTEL de l'application mobile WeChat.
"L'analyse Pestel est un outil marketing permettant de déterminer l'influence que peut avoir le macro-environnement sur une entreprise. L'étude de ce macro-environnement permet d'identifier les facteurs propres à une situation (zone géographique, marché, entreprise, secteur d'activité...) et ainsi être capable de mesurer l'impact de ces facteurs sur une organisation.
Le mot PESTEL est un acronyme qui reprend la première lettre de chaque partie de l'analyse :
Politique - Economique - Sociologique - Technologique - Ecologique - Légale"
I. Analyse politique
II. Analyse économique
III. Analyse socio-culturelle
IV. Analyse Technologique
V. Analyse environnementale
VI. Analyse législtative
➜ Si vous souhaitez voir l'intégralité de l'analyse PESTEL de l'application WeChat, téléchargez le document !
Une entreprise qui se développe sur un territoire est toujours tributaire du régime politique en place, de sa stabilité, de sa politique locale et de sa législation.
Le groupe Tencent Holding Limited qui a développé l’application WeChat est chinois. Or, on sait que le régime chinois n’est pas un modèle de démocratie. De ce fait, son développement sur le territoire de la Chine comme dans le monde est particulier. On peut illustrer cette particularité avec différents exemples :
Le régime chinois, à tendance autoritaire, interdit sur son territoire l’utilisation de Facebook, Twitter, Google, Instagram, WhatsApp ou encore Viber, pour ne citer qu’eux. Or, ces géants du web sont des concurrents directs de WeChat. On peut donc en conclure que le régime chinois a, directement ou indirectement, facilité l’essor de WeChat sur son territoire.
Ce même régime, pour ne pas être déstabilisé, se soucie évidemment de la liberté d’expression que donnent les réseaux sociaux et les applications de messagerie. C’est pourquoi il interdit et surveille les échanges entre utilisateurs. Des chercheurs ont démontré que WeChat exerçait une censure et que les utilisateurs ne pouvaient pas utiliser certains mots. Ce fait est un frein pour WeChat dans le cadre de son développement à l’étranger, hors du territoire chinois.
La gestion et l’utilisation des données personnelles est un sujet de préoccupation pour tout utilisateur et tout régime politique. Aussi, le fait que l’application WeChat soit liée au régime autoritaire chinois interroge. C’est un frein supplémentaire à son développement à l’international. Certains déconseillent l’utilisation de WeChat pour les étrangers qui se rendent en Chine…
➜ Téléchargez l'analyse PESTEL WeChat gratuitement pour voir la suite
WeChat doit mesurer l’importance des nouvelles technologies pour une population avant de lui proposer ses services. Quel pourcentage possède un smartphone ? La population est-elle demandeuse de service en ligne ? A-t-elle intégré dans sa culture l’utilisation d’une application qui a pour objectif de répondre à des préoccupations quotidiennes ? Etc. L’entreprise doit également s’informer des certaines données d’ordre démographique caractérisant la population comme l’âge et le niveau socio-culturel. L’application doit répondre à des besoins et des attentes propres à la population cible.
En termes de marketing et de communication, une entreprise doit également de bien cerner la culture d’une population et lui donner des repères qui lui sont propres. En 2012, WeChat a communiqué à travers des stars bien connues des populations cibles pour mieux pénétrer le marché occidental. Avec Maggie Q, Selena Gomez, Paris Hilton, John Cusack ou encore, en 2013, le footballeur Lionel Messi, l’application a réussi à sensibiliser les consommateurs. Et cela a payé ! Plus de 100 millions de personnes se sont abonnées à l’application.
En Chine, WeChat a réussi un coup de génie en s’appropriant une tradition ancestrale chinoise concernant la remise d’enveloppes rouges entre proches lors du nouvel an chinois. Alors que ces enveloppes étaient traditionnellement échangées physiquement, elles sont devenues numériques et virtuelles. Le succès à été phénoménal. Un très bel exemple qui illustre à quel point les facteurs socioculturels sont importants dans le développement d’une entreprise.
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Le paradigme a changé depuis quelques années. Les consommateurs veulent des produits de haute technologie mais dont la fabrication et l’utilisation respectent l’environnement et s’inscrivent dans un processus de développement durable. Le phénomène est tel qu’il est devenu un argument marketing pour les entreprises. Surtout dans le monde occidental. WeChat, comme ses concurrents, doit tenir compte de cette nouvelle mentalité. De plus, les gouvernements mettent en place une législation de plus en plus contraignante pour obliger les entreprises à respecter cet aspect écologique.
Parmi les dix applications les plus gourmandes en énergies sur Androïd au démarrage, on trouve WeChat en 8èmeposition, juste derrière Facebook.
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