Introduction à la GRH

Les ressources humaines constituent l’ensemble du personnel d’une entreprise par opposition aux ressources matérielles. La gestion des ressources humaines (la GRH) est un ensemble de pratiques ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources humaines pour une plus grande efficacité, en soutien de la stratégie d'une organisation.

 

 

 

I - Le rôle de la gestion des ressources humaines

 

 

A) Dans l'administration générale

 

 

On cherche à optimiser l'apport des ressources hymaines à partir des éléments par lesquels on agit habituellement sur celles-ci (compétences, motivation, information...). On agit sur :

 

 

- Le recrutement : En évaluant les compétences et la motivation lors du recrutement, on s'assure d'avoir un personnel adéquat en nombre et en qualification.

 

- La formation et le coaching : Pour améliorer le niveau de compétence des collaborateurs mais aussi pour améliorer leur motivation.

 

- La motivation positive ou négative : Vise à faire comprendre au collaborateur que son intérêt est d'effectuer son travail du mieux possible.

 

 

On intègre la notion de groupe ou d'équipe par : 

 

 

- La communication et la transparence : Le collaborateur doit avoir les informations nécessaires à l'accomplissement de sa tâche et une idée précise de l'évolution et des objectifs de l'entreprise.

 

- La planification et le contrôle des tâches : L'optimisation de l'organisation, c'est à dire l'ordonnancement des tâches et leur affectation aux personnes les plus compétentes disponibles, permet d'améliorer l'efficacité d'exécution.

 

- L'administration du personnel : Une bonne gestion des ressources humaines se traduit en premier lieu par une administration fiable du personnel.

 

 

B) Au sein de l’entreprise

 

 

La GRH consiste à acquérir la main d'oeuvre, l'intégrer à l'entreprise et assurer son efficience. Elle recouvre donc les notions et les fonctions liées au recrutement, à la formation, à la gestion des compétences, à la motivation et la fidélisation à la communication.

Le professionnel de la gestion des ressources humaines s'occupe du développement du personnel c'est à dire tout ce qui concerne l'évaluation, l'orientation, la gestion des carrières, la formation...

 

 

II - Le responsable des Ressources Humaines

 

 

Le Directeur des Ressources Humaines (DRH) donne à chacun les moyens de développer les compétences dont il est capable. Il doit être en mesure de concilier différents points de vue et être un excellent négociateur. La gestion des conflits individuels et collectifs est une partie importante de son activité.

 

 

III - Domaines de la gestion des ressources humaines

 

 

La gestion de la paie : La fixation de la rémunération prend en compte la complexité des tâches à effectuer, mais égaleent les conditions de travail, le cadre contractuel et légal, les performances de l'entreprise et du salarié, la situation personnelle du salarié.

 

La gestion des conflits : La résolution de conflit est un concept associé aux relations humaines, principalement lié au management et aux méthodes et outils d'ade à la prise de décision. Elle consiste dans le choix d'une solution à un affrontement et sa mise en oeuvre. Le conflit ne peut exister qu'entre deux personnes au moins.

 

Evaluation des performances : Consiste à analyser les résultats des activités des personnels et non pas leurs qualités personnelles, mêm s'il existe une relation étroite entre celles-ci et leurs résultats. On peut évaluer aussi bien les performances individuelles que les performances collectives.

 

La motivation et l'implication du personnel : La motivation et la fidélisation des salariés sont l'une des préoccupation principales des DRH. Confontés au climat d'incertitude, aux exigences accrues en terme de performances, la fin de l'emploi à la vie, les salariés perdent leurs repères et leurs motivations.

 

La gestion de carrières : Permet la mise en place d'une gestion des emplois et des postes de l'entreprise sur la base d'un référentiel de compétences. 

 

L'amélioration des conditions de travail : Comprennent la pénibilité et les risques du travail effectué ainsi que l'environnement de travail. 

 

La communication interne : Informer les salariés, faciliter les échanges entre les personnels, développer l'écoute pour apprécier le climat social et la motivation des salariés.

 

 

IV - Différence entre manager et leader

 

 

Un gestionnaire peut ne pas être un leader. Il a des qualités propres à des taches de gestionnaire comme planifier, organiser, contrôler, etc. Il a un poste officiellement designé dans un service d'une organisation. 

 

Un leader est celui qui, en raison de ces qualités personnelles ou de l'acceptation par les autres, à la capacité d'influencer des individus à travers des relations interpersonnelles.

 

Le manager gère alors que le leader est celui qui a une vision conduisant à transformer la réalité. Le monde du manager est fait d'analyses froides ou de calculs financiers alors que le monde du leader est fait autant de rêve et d'imagination que de réalité. Le monde du manager est fait d'action alors que celui du leader est fait d'introspection.

 

 

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