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Le géomarketing découle d’une technologie mise en place par l’armée : la géolocalisation.
Cette technologie, permettant de localiser précisément un objet ou une personne, a désormais mis ses compétences au service du marketing.
Appliqué au marketing cela permet de :
Ex : envoi de SMS pour une offre promotionnelle à l’approche du lieu de vente par la cible
Le géomarketing nécessite cependant un important système d’informations et disposer d’une GRC (Gestion Relation Client) de pointe.
Afin de pouvoir personnaliser l’offre, localiser un smartphone, une tablette, enregistrer le comportement des consommateurs, il est nécessaire de bâtir une base de données riche.
Pour cela plusieurs méthodes peuvent être mise en place :
Cette méthode permet aux enseignes de pouvoir accroitre leur attractivité et leur fréquence de point de vente. Ainsi on assiste à une augmentation de leur chiffre d’affaires et une plus grande notoriété sur le marché.
Extrait de LSA conso :
Mieux appréhender sa zone de chalandise grâce aux données cartographiques, la pratique est courante dans la distribution. Il faut désormais passer à l’étape suivante pour faire de cet outil un véritable relais de croissance pour les distributeurs. Zoom sur quelques bons exemples.
Analyser et rendre intelligibles des données par le prisme du territoire, voilà résumées les promesses du géomarketing. Les distributeurs ont bien compris l’intérêt de cet outil, la plupart l’utilisent dans le but de trouver l’emplacement idéal pour une future implantation.
Les centres Euromaster, distributeur de pneumatiques, ont d’ailleurs mené un vaste projet en s’appuyant sur cette technologie. Grâce à la solution d’Experian Marketing Services, une multitude de données ont été compilées pour harmoniser les connaissances dans les dix-sept pays européens où la filiale de Michelin est présente, et identifier rapidement le réseau optimal de points de vente dans chaque État. « Cela nous permet, quand nous avons une opportunité de développement, de modéliser le potentiel de la cible que l’on peut toucher en fonction de la zone de chalandise. C’est un outil d’aide à la décision », indique Jean-Philippe Blanc, geomarketing manager Europe chez Euromaster. Preuve, s’il en était besoin, que le géomarketing a pris de plus en plus d’importance au sein des distributeurs.
Charlotte Boisson, responsable du développement chez Territoires & Marketing, explique cette montée en puissance par deux raisons principales. Pour les commerces indépendants (commerce associé, franchise, etc.), le géomarketing constitue une garantie supplémentaire. Ces magasins doivent en effet impérativement établir, depuis la loi Doubin, un état local de la situation de leur magasin avant la signature ; ils s’appuient pour cela sur le géomarketing. Ce document, exigé par les banques notamment, est devenu un rempart pour limiter les risques de liquidations. Les faillites, nombreuses avec les années de crise, sont justement le deuxième motif du déploiement plus systématique de cette technologie.
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