Définir une politique de Communication

Pour influencer les attitudes et les comportements des différents publics auxquels elle s’intéresse, une entreprise doit communiquer avec eux.

Par communication, on entend l’ensemble des informations, des messages, des signaux de toutes natures que l’entreprise émet en direction de ses publics-cibles.

Ainsi définie, la communication emprunte de multiples canaux, généralement divisés en deux catégories : le média et le hors-média.

Plan (23 pages)

 

• I.    La communication externe
• II.    Les moyens de communication externe
• III.    La communication média et hors-média
  • 1. La publicité média
  • 2. La communication hors-média
• IV.    La politique globale de communication
  • Section 1 : L’architecture de la communication
  • Section 2 : La charte de communication
• V.    Le budget de communication