Rapport de stage Iglo Fish : Gestion des Ressources Humaines

Ce document constitue un rapport de stage effectué dans le domaine de la gestion des ressources humaines, au sein de l'entreprise IGLO FISH.
Ce rapport permet de faire un état humain de l'entreprise IGLO FISH et plus particulièrement de son activité et de son organisation dans un pays tel que le Maroc. Les pratiques du service de RH y sont évoquées et analysées et des propositions sont faites pour améliorer le fonctionnement de ce service ainsi que son système de rémunération.

Plan du Document

• Introduction

• I. Présentation du service des ressources humaines
• 1.Présentation du service des ressources humaines
• 2.Analyse des pratiques au niveau de ressources humaines

• II. Propositions & recommandations
• 1. En matière de recrutement
• 2. En matière de rémunération

• Annexes
• bibliographie

Partie 1 : Présentation et analyse des pratiques au niveau du service des ressources humaines

Cette partie permet de dresser la structure du service de ressources humaines, ainsi que des pratiques de celui-ci.

1. Présentation du service des ressources humaines

L'effectif du service des ressources humaines est relativement restreint, puisqu'une seule personne le compose. Cette personne s'occupe également de tâches appartenant à la comptabilité.
Parmi les fonctions que doit occuper cette personne, on retrouve :

• le suivi et la sécurité des salariés
• le pointage des heures de travail et le paiement des ouvriers
• la gestion des dossiers du personnel
• l'exécution d'avertissements et de mises à pied en cas d'entorse au règlement
• le suivi des plannings de formation, de visites médicales...

2. Analyse des pratiques au niveau de ressources humaines

Cette partie concerne plus particulièrement les questions de recrutement, de rémunération, de formation et d'évaluation.
La cooptation est le principal mode de recrutement en vigueur dans l'entreprise, et il n'existe pas de réel processus de recrutement.

La rémunération s'effectue mensuellement ou par quinzaines selon le type d'employés. Des avantages en nature (matériel, véhicules) sont également attribués à certaines catégories de salariés.

Au niveau de la formation, différents plans de formation sont proposés aux cadres et responsables, mais les ouvriers n'en bénéficient pas. Une fiche d'évaluation est complétée à la fin de chaque formation pour observer le niveau d'acquisition des connaissances et la pertinence de la formation.

Partie 2 : Propositions & recommandations

La deuxième partie "Propositions & recommandations" se réfère surtout aux domaines du recrutement, et celui de la rémunération.

1. En matière de recrutement

L'absence de fiches de poste apparaît comme un défaut important en terme de recrutement. Les fiches de poste sont en effet des outils importants pour la clarification des tâches et des responsabilités de chacun, la communication entre les différents services, ou encore la définition d'objectifs.

Différentes fiches correspondant à chaque poste représenté au sein de l'entreprise sont proposées et détaillées au sein de cette partie : assistante de direction, chef service logistique, responsable administratif et financier, responsable vente, responsable achat et responsable site Web.

Les différents canaux disponibles pour faciliter le recrutement sont aussi détaillés : annonces, centres d'emploi, agences privées de recrutement, institutions de formation, etc. La possibilité du recrutement interne est également précisée, tout comme les démarches et techniques de sélection.

2. En matière de rémunération

Concernant la rémunération, une méthode d'évaluation par points est proposée afin d'évaluer le montant à attribuer à chaque employé. En fonction de tous ces points et du poste de chacun, une grille des salaires est proposée.

Cette partie ne concerne pas uniquement les avantages pécuniers, mais recense aussi les différents avantages sociaux qui peuvent être mis en place en faveur des employés. Chaque type d'avantages est détaillé et mis en relation avec le montant du salaire net à payer.