Pourquoi les métiers du Web explosent-ils ?

Pourquoi miser sur les métiers du Web ? Pourquoi choisir une formation digitale est-il un pari gagnant sur l’avenir ? Afin de répondre à ces questions, nous nous sommes penchés sur les raisons qui incitent les entreprises à déployer des stratégies digitales.

Qu’il s’agisse des enseignes de l’alimentation, des grandes marques de prêt-à-porter ou des acteurs du tourisme, tous développent leur présence Web et créent par conséquent de l’emploi.

Tour d’horizon des facteurs de développement des métiers du Web.

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Communiquer à 360 degrés, un impératif

La mise en place de stratégies digitales répond avant tout à une évolution de l’environnement. Les consommateurs changent, leurs habitudes de consommation aussi. Pour s’imposer et durer, les marques n’ont d’autres choix que de s’adapter. E-commerce, médias sociaux, m-commerce, e-réputation. Autant de nouveaux paramètres que les entreprises doivent intégrer et maîtriser.

Car une chose est certaine, Internet fait désormais partie intégrante du quotidien des Français. Le nombre mensuel de personnes fréquentant Internet a franchi le cap des 40 millions en France en 2011. 66% des Français se connectent chaque jour au Web et y passent, en moyenne, 50 minutes. Cela représente à peu près de 10% du temps consacré aux médias en général (TV, radio, presse). Et au vu de la progression du taux d’équipement en terminaux connectés, l’audience d’Internet en France n’a pas fini de progresser.

Explosion des terminaux mobiles

La dynamique des ventes de smartphones et des tablettes est en effet saisissante. Alors qu’il s’est vendu 3 millions de tablettes en 2012, il devrait s’en vendre 4,6 millions en 2013 et plus de 4,8 en 2014. Quant aux smartphones, leurs ventes devraient quasiment doubler d’ici 2015 (voir notre infographie consacrée à la révolution digitale). L’explosion des terminaux mobiles entraîne des mutations profondes au sein des entreprises.

La mobilité est devenue un réel enjeu. Un enjeu que les sociétés placent désormais au cœur de leurs stratégies digitales. La diversification des points d’accès à Internet contribue et va contribuer à démultiplier les occasions d’entrer en interactions avec les consommateurs. Rien d’étonnant donc à ce que les entreprises fassent du recrutement des personnes compétentes en matière d’innovations marketing une priorité.

A la recherche de Community Managers

La maîtrise des réseaux sociaux fait également partie intégrante des stratégies digitales des marques. Il faut dire que ces derniers offrent aux enseignes la possibilité de rester en contact avec la clientèle, de susciter de l’engagement de la part des internautes et de créer de la proximité avec leurs communautés de « fans ». Une sorte de Saint Graal.

Oui mais voilà. Les médias sociaux imposent aux entreprises d’adopter un nouveau langage de communication. Les médias sociaux ne sont en effet guère adaptés aux discours publicitaires utilisés sur les médias traditionnels (télévision, prospectus, etc.). Voilà pourquoi les postes de community managers sont et resteront largement recherchés.

Le e-commerce, une valeur sûre

Si tous les secteurs sont impactés par la révolution digitale, il y en a un qui profite toutefois plus que les autres de cette tendance : le e-commerce. La dimension commerciale du Web s’est en effet affirmée au cours de la dernière décennie et le nombre de créations de e-boutiques n’a cessé de croître. En 2011, la croissance des ventes en ligne s’est ainsi établie à 22% (37,7 milliards d’euros, soit 3,4% de la consommation des ménages). De quoi laisser rêveur…

Pauline Raud

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