Nespresso : mise en place de bornes dans les centres commerciaux

Comme nous vous le présentions dans un dossier spécial sur ses stratégies marketing, Nespresso a su créer autour de sa marque un sentiment de luxe et de qualité. Ceci est dû en grande partie au fait que l’achat de capsules de café Nespresso ne peut se faire que dans les boutiques ou sur le site web de la marque. Pourtant, cela est sur le point de changer.

Nespresso en libre service

Une décision qui peut paraître étonnante quand on pense à la politique de la marque et pourtant l’opération a déjà été menée en Espagne. En effet, nos amis espagnols ont déjà l’opportunité d’acheter des capsules de café Nespresso en-dehors des boutiques dédiées, dans ses bornes en libre service.

Ces bornes, installées dans les boutiques Nespresso mais également dans les allées des centres commerciaux, améliorent encore un peu plus la visibilité de la marque. Elle devient ainsi plus accessible aux consommateurs qui n’ont pas la chance de vivre à proximité d’une boutique Nespresso.

Et on comprend tout à fait que la marque ait besoin de se rapprocher de sa clientèle. En effet, à trop vouloir se démarquer, Nespresso s’est éloignée de certains marchés et a ainsi laissé la porte ouverte à ses concurrents qui commercialisent des capsules compatibles avec leurs cafetières.