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Thématiques : Marketing International
Si la guerre Apple-Samsung fait penser à ses innombrables batailles tant matérielles que juridiques, Samsung veut être présent sur un nouveau segment : les magasins physiques.
Le week end dernier, Samsung a inauguré son tout premier Mobile Store en France, dans les rues de Paris. Situé 5 Boulevard Malesherbes, le magasin Samsung a pour voisin…l’Apple Store d’Opéra. Autant dire que ce n’est pas une coïncidence, Samsung souhaite clairement jouer une carte très concurrentielle en ouvrant son magasin, il n’est donc pas étonnant que la marque coréenne vienne s’installer à quelques mètres seulement de son principal concurrent.
La boutique Samsung a tout ce qui est de plus classique, elle propose aux clients de tester et d’acheter tablettes, téléphones, ordinateurs ou encore appareils photos.
En terme d’espace, le magasin possède une superficie de 170m², le tout composé d’une décoration chic et design. Le Mobile Store n’est toutefois pas réservé uniquement à la vente, il comprend également un espace détente mais aussi un espace pour travailler.
A terme, Samsung envisage bel et bien de concurrencer les 380 boutiques d’Apple, boutiques ayant accueilli plus de 80 millions de visiteurs l’an dernier et réalisant 12% des profits du groupe (14,1 milliards de dollars). Si Samsung possède la stature et la possibilité de jouer un rôle important sur ce segment, il lui faudra agir vite pour rattraper son retard. Déjà présent en Australie, en Allemagne et au Royaume Uni, l’objectif de la société coréenne est de continuer à s’étendre dans une majorité de pays. Un moyen pour Samsung d’avoir la main sur sa distribution, ses produits n’étant pas disponibles à la vente sur son propre site.
Au sein de la boutique parisienne, seuls 8 conseillers formés par Samsung sont à la disposition des clients. Cependant, le groupe prévoit de mettre en place des formations dans son magasin dès 2013.
Que pensez vous de cette attaque frontale à Apple ? Samsung, qui attire de plus en plus de monde, gagnera-t-il également cette bataille la ?
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