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Présentation :

Créée en 1988 et anciennement France Télécom, Orange est une entreprise française de télécommunications. Début 2016, elle comptabilisait plus de 260 millions de clients dans le monde entier.

L'entreprise comptabilise plus de 170 000 salariés dont plus de la moitié en France. Son CA en 2015 s'élève à plus de 40 milliards d'euros.

L'entreprise Orange est notamment très connu grâce à leur abonnement BOX internet ainsi que leur forfait de téléphonie mobile. Orange développe de nouvelles activités notamment en lien avec le cinéma ou encore la publicité en ligne.

Dans ce document, vous allez retrouver une analyse approfondie de la matrice SWOT Orange.

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Définition Analyse SWOT :

La démarche couramment appelée SWOT correspond à « Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Treats » soit FORCES, FAIBLESSES, OPPORTUNITES, MENACES. 

C’est un outil de planification stratégique permettant de réaliser le diagnostic externe et interne pour faire l’analyse d’une entreprise à un instant T. Cet outil est pratique car sa méthodologie est simple et facilite la mise à jour d’un besoin de l’entreprise.

D'une part, l'analyse externe consiste à étudier les opportunités présentes dans l'environnement et les menaces liées, par exemple, à des changements concurrentiels ou économiques, à des évolutions du marché et de la société, comme à des transformations politiques ou réglementaires. Ce diagnostic externe permet de déterminer les facteurs clés de succès dans l'environnement étudié. Ce sont des attributs qu'une entreprise doit nécessairement avoir pour dépasser le niveau de rentabilité moyen du secteur où elle opère.

D'autre part, l'analyse interne consiste à diagnostiquer les forces et les faiblesses de l'entreprise, à travers une étude de ses actions et résultats passés. Ceci conduit à identifier et auditer les compétences distinctives de l'entreprise, c'est-à-dire les savoir-faire, les ressources et les actifs qui la différencient significativement et durablement de ses concurrents.

Le diagnostic SWOT se fait sous la forme de deux tableaux récapitulatifs, l’un consacré aux opportunités et menaces, et l’autre aux forces et faiblesses.

Plan du document - Analyse SWOT Orange :

Part 1 : Forces

Part 2 : Faiblesses

Part 3 : Opportunités

Part 4 : Menaces

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Partie 1 : Forces 

1. Un groupe très important. Orange est un des géants mondiaux dans le secteur des télécommunications. Le groupe est à la 10^èmeplace des plus grandes entreprises spécialisées dans le secteur. Il emploie 152 000 personnes, est présent dans 29 pays et prétend avoir plus de 230 millions de clients dans le monde.

2. Leader européen des télécommunications. Orange s'est imposé comme un leader du marché des télécommunications en Europe et est présent en Belgique, en France, au Luxembourg, en Moldavie, en Pologne, en Roumanie, en Slovaquie et en Espagne.

3. Leader mondial Entreprise. Avec Orange Business Services, Orange est puissante dans le domaine des télécommunications au service des entreprises. De plus, Orange Business services veut se développer dans le domaine des services multi-cloud.

4. Un budget conséquent en R&D.Les dépenses en R&D sont très importantes pour le groupe Orange. Dans le classement 2018 de Boston Consulting Group, Orange est à la 19^èmeplace des entreprises mondiales les plus innovantes. Même si ces budgets R&D sont en baisse, on peut imaginer une hausse en 2018-2019 après l’annonce de l’excellent chiffre d’affaire de l’entreprise en 2017.

5. Nouveaux secteurs d’intervention. Orange ne cesse de diversifier ses activités et ne se limite pas aux télécommunications. Le groupe est déjà présent dans le secteur de l’électricité en Afrique et en Pologne et souhaite proposer ses services à la France prochainement. Il est également actif dans les services bancaires et a récemment acquis une entreprise spécialisée dans l’e-santé, un domaine extrêmement porteur et très riche de perspectives.

6. Une présence forte sur le continent africain. Orange SA (France Télécom) est présente dans 21 pays d’Afrique et du Moyen-Orient. Il faut savoir qu’un Africain sur dix est client d’Orange SA (France Télécom). Ce continent, pour certains, est l’avenir de l’économie mondiale. Si cela est avéré, Orange peut faire figure de pionnier.

7. Une marque très connue. Orange, en 2018, a été classée à la 51^èmeplace des marques les plus prestigieuses dans le monde selon le classement Brand Finance Global. Elle est donc connue et reconnue par des consommateurs aux quatre coins du globe, ou presque.
   
   
   
8. Un engagement dans le développement durable. Orange est très investi dans le domaine de la protection de l’environnement et du développement durable. L’entreprise sait communiquer sur ses actions écologiques. C’est un argument de poids auprès des consommateurs de plus en plus responsables.

Partie 2 : Faiblesses  

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Partie 3 : Opportunités

1. Croissance des services de télécommunications. Les services de télécommunications sont en hausse. Avec les pays émergents et l’augmentation de la couverture mondiale d’internet ainsi que celle des achats de smartphones, le contexte est très favorable pour Orange.

2. Demande dans le secteur de la cyber santé.Comme il a été précisé dans les « Forces », Orange a réussi l’acquisition d’une entreprise dans le secteur de l’e-santé. Ce secteur est en pleine explosion. Orange devra donc persévérer dans cette voie pour se positionner en tant qu’acteur majeur de la cyber santé.

3. Le rapport de la Cour des Comptes.Le rapport de la Cour des comptes en France a fait paraître un rapport démontrant que la présence de l’État français dans le capital d’Orange était handicapante pour le développement de l’entreprise à l’international. On peut penser que ça sera un argument de poids pour le gouvernement français pour se retirer.

4. Devenir un fournisseur d’électricité pour une stratégie payante. Orange, nous l’avons vu, se développe en tant que fournisseur d’électricité. Après l’Afrique et la Pologne, l’entreprise souhaite investir le marché français avec une stratégie qui apparaît très intéressante : fidéliser ses clients via les télécommunications et l’accès à l’électricité.

5. S’étendre géographiquement parlant.Orange a une faiblesse par rapport à ses concurrents. Le groupe est absent de territoires très importants comme le continent asiatique et le continent américain. Il lui reste donc un gros potentiel de développement.

6. Se positionner sur le Cloud. Le Cloud, tous les experts le disent, est très porteur et continuera de l’être. Orange a annoncé son ambition de se positionner fortement sur ce marché et estime que ce dernier représentera 50 % de son chiffre d’affaires hors de France avec une croissance annuelle de 25 % à l’horizon 2022.

Partie 4 : Menaces

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