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Cette plateforme d’écoute musicale en streaming a rapidement conquis sa cible, en enregistrant plus de 700 000 utilisateurs 3 mois après son ouverture.
Plus de 10 ans après son lancement, Deezer affirme sa position de leader mondial. La stratégie marketing et de communication de cette société est devenue un cas d’école.
Dans ce cours, vous en apprendrez plus sur l’origine de Deezer, son logo, son concept marketing, son business model, sa stratégie de communication et ses concurrents.
Deezer est une plateforme en ligne de service d’écoute de musique proposant une version gratuite et une version premium, sous la forme d’un abonnement mensualisé.
Ses usagers, des particuliers comme des entreprises diffusant de la musique, ont accès à une large bibliothèque musicale, la possibilité de créer des playlists et de partager leurs goûts musicaux avec la communauté. Deezer propose également des playlists en tout genre invitant à élargir ses horizons musicaux.
C’est en 2007 que Daniel Marhely (le fondateur de Blogmusik, rapidement fermé pour problème lié aux droits d’auteur) s’associe avec Jonathan Benassaya. Ensemble, ils concluent un accord avec la SACEM et le SESAM, sociétés des droits d’auteur spécialisée dans le domaine musical. La start-up Deezer est officiellement lancée en août 2007 et propose le premier site internet au monde permettant d’écouter de la musique en streaming gratuitement, légalement et en illimité.
En 2008, Deezer remporte le prix Red Herring, qui récompense les 100 startups européennes les plus innovantes. Aujourd’hui, la plateforme Deezer s’est affirmée sur le marché mondial. Accessible dans plus de 180 pays, elle dénombre plus de 6 millions d’abonnés Premium et 16 millions d’utilisateurs actifs par mois. Deezer est apprécié pour sa bibliothèque musicale complète, avec un catalogue comptant plus de 35 millions de titres musicaux et podcasts.
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Le logo d’origine représente un égaliseur pour symboliser l’ère numérique. Les différentes couleurs utilisées (rouge, jaune, rose, vert, bleu) représentent la variété de la bibliothèque musicale de Deezer. Le nom de la société est écrit en lettre capitale, dans la police de caractères Gotham Narrow Book. Une typographie imposante et lisible.
Récemment, la start-up s’est offert un nouveau logo. Nous retrouvons l’égaliseur, mais les couleurs sont plus chaleureuses et dégradées. La mention Deezer a troqué la majuscule pour du minuscule et porte désormais la police Mabry Pro. Ce nouveau logo a pour vocation d’appuyer la dimension humaine et moderne de la société et refléter l’état d’esprit innovant, la volonté de challenger l’industrie musicale.
Pour une raison très pragmatique. Lorsqu’il a fallu nommer la société, les associés ont cherché un nom de domaine libre, court (moins de 10 caractères) et bon marché (moins de 5000 dollars). A la base, ils s’étaient décidés pour mu.com (pour faire écho à musique), mais ce nom de domaine coûtait alors 1 million de dollars.
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A travers sa communication et son marketing, Deezer souhaite véhiculer une image humaine, créatrice de lien et encourageant les nouveaux talents. Avec son “management responsable,” Deezer se montre aussi respectueuse envers les artistes diffusés, la moitié des recettes publicitaires leur étant dédiées.
Deezer, c’est bien plus qu’un “Itunes 2.0”. Le concept marketing de la plateforme de streaming repose sur plusieurs piliers :
En proposant un abonnement payant pour écouter de la musique en toute légalité.
Cet abonnement permet d’une part de financer la société, mais également de reverser une part financière aux artistes diffusés. Si l’accord contractualisé avec la SACEM oblige la rémunération des artistes (à hauteur d’environ 0,3 centimes d’euros par minute d’écoute), il a aussi permis à Deezer de se développer en toute légalité.
Ainsi, les abonnés ont le choix entre deux abonnements.
Le premier, de 9,99€ par mois, permet d’écouter de la musique en illimité, sans coupure publicitaire. La formule Premium permet également de télécharger des musiques directement via l’application pour les écouter en mode hors ligne (durant un trajet en avion par exemple).
Le deuxième abonnement est la formule Famille à 14,99€ par mois. Cette formule permet à 6 utilisateurs d’utiliser Deezer, en plus de tous les avantages de l’abonnement Premium.
Les utilisateurs qui écoutent de la musique sur Deezer sans payer d’abonnement rapportent tout de même à la société. En effet, Deezer est également une régie publicitaire, elle vend des spots audios qui sont diffusés entre les morceaux - uniquement pour les utilisateurs sans abonnement.
Les partenariats d’intégration avec Orange, Facebook ou encore Ouibus contribuent à développer la notoriété et la visibilité de Deezer, en l’ouvrant à une large audience. Les partenariats de type sponsoring et événementiel permettent également de recruter de nouveaux abonnés.
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Au printemps 2018, elle sort une campagne de communication nationale qui vise à affirmer son identité et sa large bibliothèque musicale françaises. Diffusée en offline sur des panneaux publicitaires et en online sur des supports digitaux, Deezer affirme fièrement son origine française en jouant sur son patronyme aux inflexions anglos-saxonnes.
Sur les affiches sont mis en avant des artistes français présents sur Deezer (Cats on Trees, IAM, DJ Snake…) accompagné du slogan ça sonne anglais mais c’est français. Comme Deezer”. Cette campagne massive a été diffusée sur 10 000 affiches et sur une toile de 600m2, installée sur une façade du Louvre.
Le streaming musical est devenu un mode de consommation très répandu, apprécié pour son caractère pratique et nomade. Sur le marché français, Deezer possède trois principaux concurrents : le suédois Spotify et les américains Apple Music et Amazon Music.
En plus de ces concurrents directs au sein du secteur, nous pouvons mentionner les produits de substitution, à savoir :
Nous pouvons conclure en affirmant que Deezer propose un concept novateur et en constante évolution. Il s’affirme en leader mondial quant au suivi des tendances et des événements musicaux. Deezer a su pérenniser son modèle économique grâce à des modes de rentabilité diversifiés : abonnements, publicité, partenariats et événements.
Néanmoins, Deezer fait face à une concurrence rude, notamment celle de Spotify et Apple Music. Il doit aussi faire face à un environnement technologique parfois imprévisible, qui pourrait balayer le concept de Deezer en imposant un nouveau mode de consommation musicale révolutionnaire.
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