Stratégie marketing de Spotify

  

L'entreprise Spotify, d'origine suédoise, propose à sa clientèle un service de streaming musical. Créée en 2006, elle détient aujourd'hui la place de leader sur ce marché en forte croissance. Son histoire, ses clients, sa politique de communication et l'analyse de ses concurrents ; cet article te présentera l'essentiel de la stratégie marketing de cette société.

 

 

 

Présentation de l’entreprise Spotify

 

Historique

 

La société Spotify fut fondée en 2006 par Daniel Ek, Martin Lorentzon et Sophie Champagnon. À l'origine, le produit conçu était un logiciel. C'est en 2008 que le site web fit son apparition. L'entreprise décide alors de lancer des invitations permettant d'ouvrir un compte gratuit.

 

Ainsi, elle se différencie de l'un de ses principaux concurrents, le site français Deezer, qui est ouvert à tous. L'année suivante, les comptes gratuits accessibles sans invitations sont lancés. La start-up connaît depuis un énorme succès et compte à l'heure actuelle plus de 100 millions d'abonnés, pour un total de 217 millions d'utilisateurs.

  

 

 

Petite histoire sur le logo et le nom de la marque

 

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Cibles visées

 

Spotify s'adresse de manière générale à tous les amoureux de musique et plus précisément à la génération des Millenials, qui regroupe les personnes nées entre 1980 et 2000. Un public jeune, amateur de nouvelles technologies et ultra connecté.

L'utilisateur ou abonné de Spotify recherche avant tout à écouter de la musique, tout en découvrant de nouveaux titres ou artistes, en fonction de ses goûts musicaux.

 

  

 

 

 

L’image de marque

 

Concept Marketing de Spotify

 

Dans un contexte où l'industrie du disque déclinait peu à peu, le concept de la start-up ne pouvait que rencontrer le succès. En proposant à ses abonnés, un large choix de titres de tous styles, Spotify a su capter leurs besoins et ainsi mieux répondre à leurs attentes.

Grâce à cette nouvelle manière de consommer la musique, l'entreprise espère alors faire reculer le téléchargement illégal.

 

Les artistes et les créateurs de la plateforme de streaming y voient donc un intérêt commun. Les grands labels ont signé des contrats concernant les droits d'auteur des œuvres diffusées, ce qui permet à l'entreprise de diffuser plus de 40 millions de titres. De quoi satisfaire un grand nombre d'utilisateurs afin de les amener à opter pour la version payante.

 

 

Toutes les matrices PESTEL 

 

 

Les produits phares

 

En plus de son produit phare, le service de streaming musical, Spotify tente de diversifier son offre en proposant à ses utilisateurs (abonnés ou non), des playlists personnalisées en fonction de leurs goûts. De plus, depuis peu l'entreprise mise également sur le succès des podcasts. Ainsi, elle n'hésite pas à investir dans le rachat de deux sociétés : Anchor et Gimlet Media. Non seulement elle propose un large choix de podcasts à ses utilisateurs, mais en plus, elle offre la possibilité à tous ceux qui le souhaitent de diffuser leurs propres podcasts. Un excellent moyen de se positionner sur ce marché en expansion et aussi de contrer l'un de ses concurrents, YouTube.

 

 

 

Comment se rémunère l'entreprise ?

 

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Évolution du nombre d'abonnés (en millions) entre 2013 et 2018 :

• 2013 : 8
• 2014 : 15
• 2015 : 28
• 2016 : 48
• 2017 : 71
• 2018 : 83

 

 

 

 

Spotify et la communication

 

La start-up suédoise mise sur deux aspects essentiels pour sa politique de communication : la publicité et le partenariat.

 

La publicité

 

Pour se faire connaître et attirer toujours plus de nouveaux utilisateurs, Spotify mise sur des publicités personnalisées. Ainsi, en collectant les données concernant les habitudes et les comportements de chaque utilisateur, l'entreprise parvient à adapter sa communication en fonction de leurs préférences. Des playlists sont alors conçues régulièrement et proposées aux utilisateurs. Le but recherché est principalement de les amener à opter pour la version premium.

 

De même, les messages publicitaires évolueront selon le moment de la journée. Par exemple, une personne ne verra pas le même message le matin lors de sa séance de footing, que le soir pendant une soirée entre amis.

Spotify diffuse ses publicités essentiellement par le biais des réseaux sociaux, mais également par le cinéma et l'affichage.

 

Les partenariats

 

La société accorde une place majeure aux partenariats qu'elle met en œuvre avec de nombreuses entreprises. Une stratégie astucieuse puisqu'en se liant avec de grandes marques célèbres, elle s'assure de toucher encore plus de nouveaux clients potentiels.

Ainsi, elle propose par exemple une offre spéciale avec Bouygues, pour permettre aux clients de s'abonner en profitant de tarifs avantageux.

 

Récemment, Samsung vient également d'annoncer un partenariat avec le géant du streaming. L'offre concernerait une gamme de smartphones dans laquelle l'appli Spotify serait préinstallée et l'abonnement Premium offert pendant six mois.

De nombreuses autres marques sont également partenaires de l'entreprise ; SFR, Playstation network, ou encore Google Home.

 

 

Analyse concurrentielle

 

Le marché du streaming musical se compose de nombreux acteurs. Les principaux concurrents de Spotify sont :

• Apple music : lancée en 2015, la plateforme propose 50 millions de titres à l'écoute. Elle se différencie des concurrents en ne proposant uniquement que des comptes payants, mais avec des offres promotionnelles (trois premiers mois gratuits, tarifs familles et étudiants…)

 

• Amazon Music : crée en 2007, elle dispose d'un catalogue de 50 millions de titres et propose une offre de 30 jours d'essai gratuit pour se démarquer de la concurrence.

 

• Deezer : lancé en 2007, le site de streaming compte plus de 50 millions de titres dans son répertoire. Des podcasts et radios en ligne sont également proposés. Comme Spotify, le site propose des comptes gratuits ou Premium.

 

• Google Play Musique : le service lancé en 2011 propose aux utilisateurs de stocker et d'écouter leurs titres préférés.

 

YouTube fait également partie de ses concurrents de manière indirecte, surtout depuis la proposition des podcasts.

 

Le marché de la musique en quelques chiffres :

• En 2018 : les ventes en streaming représentent 55.7% du chiffre d'affaires total du marché.

 

• Hausse de 60% entre 2015 et 2016 pour le marché du streaming

 

• Baisse du marché physique de 12.8%

 

• Augmentation constante du nombre d'écoutes en streaming par mois : multiplié par 3,6 depuis le second semestre 2015.

 

Ces chiffres mettent en évidence l'évolution du marché de la musique et la forte croissance enregistrée grâce au développement des technologies numériques (streaming et téléchargement) depuis 2015.

 

Spotify détient la place de leader sur ce marché avec une très forte hausse de son chiffre d'affaires entre 2013 et 2018 : de 700 millions d'euros à 5 milliards d'euros.

 

Le nombre d'abonnés payants est passé de 8 millions à 83 millions durant cette même période.

En 2018, le service de streaming suédois se place loin devant ses concurrents : 50 millions d'abonnés pour Apple, 20 millions pour Amazon Music et 9 millions pour Deezer.