Un jeu pour… se créer une image de marque

Un jeu on-line pour créer ou changer son image de marque ? Beaucoup de marques s’y risquent mais peu y arrivent vraiment. Pourquoi et comment créer un tel jeu, explications…

>Surfer sur l’actualité

Imaginez une situation de crise : le secteur d’activité de votre entreprise est pris dans la tourmente et vous devez absolument communiquer auprès d’une cible large, plutôt jeune et prescriptrice.

Utilisez le jeu en complément de vos outils habituels de communication de crise ! Mais attention, pas n’importe comment car une communication mal maîtrisée pourrait se retourner contre vous…

> Le cas Chiquita

Dans un contexte tendu concernant le marché de la banane (plus de 5 milliards de dollars par an rien que pour l’exportation) et son mode de culture intensive, la société Chiquita a décidé de créer un jeu on-line (http://www.chiquita.be/game) permettant de faire passer des idées et des phrases-clés.

Le principe du jeu est basé sur un jeu bien connu : Les Sims. A l’aide de votre souris, vous devez faire en sorte de créer votre bananeraie en donnant des ordres aux employés, en leur construisant des maisons, en plantant des arbres virtuels pour respecter l’équilibre écologique tout en veillant à ce que le cash rentre bien.

Sous cet aspect simpliste de la culture de la banane, à quelques instants clés du jeu, on peux lire des informations complémentaires sur la banane et Chiquita.
En voici quelques extraits :
« Les employés Chiquita jouissent de salaires et d’avantages considérablement supérieurs à ceux requis par la loi »
« Pour éliminer la pollution, Chiquita recycle les sacs et tout autre plastique utilisé. »
« Dans beaucoup de bananeraies, Chiquita offre des possibilités sportives et récréatives, comme des terrains de football et de basket. Certains d’entre eux son éclairés pour pouvoir y jouer la nuit ! »
« Lorsque les familles vivent dans la bananeraie, Chiquita construit souvent une école primaire à proximité. Au fil des années, Chiquita a construit beaucoup d’écoles et emploie de nombreux professeurs. »

> Communication de crise

Sans jamais donner de chiffres précis ou alors totalement invérifiables pour un joueur lambda, Chiquita redort son blason en ces temps difficiles. Les images d’enfants souriants font penser à des clichés d’associations humanitaires mais le message est là et il passe plutôt bien…

Dès la réalisation du cahier des charges d’un tel jeu, le message à faire passer doit être omniprésent dans la tête des concepteurs. Sans jamais le marteler mais en procédant par touches fines et réfléchies…
Mais attention, l’internaute devient de plus en plus habitué à ces opérations de propagande et devient de plus en plus hermétique aux messages mal emmenés.